淮安电子商务体系建设研究资料.doc

淮安电子商务体系建设研究 叶立生 近年，我国电子商务产业发展较快，发展模式丰富。淮安市作苏北重要中心城市，在发展电子商务领域具有较大发展空间，亟需加强统筹规划，充分发挥市场决定性作用和政府导向作用，积极改善本地区电子商务产业发展环境，在电子商务重点领域实现突破。 一、电子商务概述 立足各地实际发展电子商务需廓清电子商务的基本概念与特征。 1、电子商务基本概念 概括而论，电子商务可以理解为传统商业活动的电子化与网络化。广义上讲，电子商务是以利用计算机科技和网络通讯技术为核心手段开展的商务活动。电子商务中的网络包括互联网、企业内部网和增值网等网路。电子商务中的商务活动则包含交易、结算等活动，也包含与网络相紧密结合的各种服务。狭义上讲，电子商务是依托互联网、电报、电话、广播、电视、传真、计算机和移动通信等电子工具开展的商务活动的总合，也是各类经济主体包括商品和服务提供者、广告商、消费者和商业中介等利用电子手段实施经济行为的总合。 2、电子商务基本特点 作为现代服务业发展方向与重要内容，电子商务有“朝阳产业、绿色产业”之称。近年实践表明，电子商务特色突出，具有“三高”、“三新”、“四流合一”和“四化”等特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值。“三新”是指新技术、新业态和新方式。“四流合一”则是人流、物流、资金流和信息流合一构建电子商务核心价值链的客观描述。“四化”则指电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。 3、电子商务系统基本构成 从电子商务系统构成看，电子商务系统包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。 4、电子商务基本模式 所谓电子商务模式，是指在网络环境中基于一定技术基础开展商务运作的方式和实现盈利的模式。研究分析电子商务模式，有助电子商务模式继承、推广与创新。电子商务模式分类并不相同，但传统观点是将企业的电子商务模式归纳为B2C、B2B、C2B、C2C、B2G、BMC、ABC等七种经营模式。 B2C模式，即厂商与消费者之间的电子商务模式，厂商通过互联网展示并销售产品或服务，商家与消费者借助因特网进行交易，简言之就是商品与服务的销售业务网络化和电子化。亚马逊电子商务模式是该类模式典型代表，其他如网络购物、证券公司网络交易和网站资料查询服务等也属此类模式，均由厂商和消费者通过网络接触完成交易流程。该模式往往通过入口网站，例如雅虎网页、虚拟社群、交易聚合、网络广告和线上与线下结合模式来实现销售意图。B2B模式，即企业与企业之间的电子商务模式，是以企业为主体利用互联网与计算机技术实施企业对企业的商务服务活动。其典型代表是马云的阿里巴巴电子商务模式。这种模式可以较好聚集商品与服务资源，规范统一市场推广和交易流程，形成和发挥电子商务提供者和被服务企业的合力优势，降低商务体系整体运营成本，拓展双方发展空间。C2B模式，消费者与企业之间的电子商务模式。通常情况为消费者根据自身需求提出产品定制要求、提出价格约束，主动参与产品设计以彰显消费者个性化需求，而生产企业则根据客户要求实行定制化生产。C2C模式，消费者与消费者之间的电子商务模式。买卖双方通过电子商务提供商提供的在线交易平台，采用卖方上网拍卖，买方竞价选择的方式开展各自交易活动，由电子商务提供商撮合双方交易。在该模式下，交易双方均为个人消费者，因此，交易产品与服务具有较强的个人属性或是二手商品，任何消费者均可转化为商品与服务的提供者。B2G模式，该模式是发生在企业与政府之间的电子商务，可以涵盖政府与企业间的各项事务。包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，以及法规政策颁布等。一方面，政府作为消费者通过互联网发布采购清单，公开、透明、高效、和廉洁地完成采购；另一方面，政府借助电子商务（政务）手段，及时、全面和准确的获取为社会提供服务所需信息，同时利用电子商务（政务）系统，为社会各界提供及时快捷有效的公共服务和社会治理服务。BMC模式，该模式是B2M和M2C的整合。BMC=B2M+M2C，其中Medium是指第三方管理平台，该平台具有监控、多媒体和经纪人等多重作用。其价值在于通过第三方平台，为企业提供第三方质量监控、多媒体整合推广、全民参与经营、保障企业/消费者权益、改变网络诚信危机和降低企业运营成本等服务。ABC模式，该模式被称为继阿里巴巴b2b模式、京东商城b2c模式、淘宝c2c模式三大主流模式之后的第四大主流模式。该模式由代理商、商家和消费者共同搭建集生产、经营和消费一体的电子商务平台，各角色之间可相互转化，充分发挥每一个参与者的各方面潜能与作用，既获取商品与服务，也提供商品与服务，形成彼此渗透互助的利益共同