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奥斯丽诗家具有限公司 我公司成立于2005年，致力于研究所有与睡眠息息相关的产品，包括床架、床垫、床上用品、床头柜沙发及各种枕头……创造一个可以自动调节的人体工程学睡眠系统，面对不同条件下的个人专属产品需求，经由多年与欧洲著名睡眠研究机构合作开发，可以提供一个适应不同体形、不同睡姿的完美睡眠用具。 奥斯丽诗在产品系统中诠释独具特色的健康睡眠理念，引领国内健康、舒适睡眠的潮流，促使中国人的睡眠质量与世界同步。而且我公司还拥有现代化的标准工业厂房和一支高素质的人地队伍，采用世界先进的生产工艺和技术设备，在广泛吸收欧式传统软体家具设计精华的基础上，致力于创造和维护国际品牌——“奥斯丽诗”高品位睡眠中心。我们相信，经过全体员工的共同努力，充分发挥我们的人才优势、技术优势和已有的海外营销网络优势，在不久的将来，必定在中国迅速成长为家具行业颇具规模和实力的品牌企业。 公司将始终坚持以人为本，以质量为根的经营理念，高度注重全体员工素质与技能的提高和改进，以质量求生存，以创新求发展，为二十一世纪的现代家庭提供完美与舒适的产品和服务。 一．家具的使用与保养： 1、要平衡放置家具。为防止扭曲变形，保持锁具铰链的坚固性，应用时用硬纸片或薄薄的木片垫平地面。 2、要注意摆放位置。不要靠墙壁和潮湿处，以防止面布霉变；避免阳光直射，防止变形、面布变色，影响美观，避免过硬、过尖物体划伤家具表面。 3、家具日常保养。使用干净软布，经常性地擦表面灰尘，切忌使用湿布、硬布擦油漆表面、玻璃，切忌下酸碱性化学物品及油脂接触。 4、定期保养。一般可每季保养一次。软布擦拭家具表面灰尘，使家具表面洁净、防潮，家具的五金配件、金属拉手也可用液体上光蜡涂抹并擦干净，使之灵活转动和防锈。 5、避免烟头、电烫斗等高温物品直接接触家具表面，以防发生意外。 6、搬运过程中要轻拿轻放，移动家具时，应行搬出柜内物件、抽屉封死，以免家具倾斜部件滑落伤人，搬动时切忌硬拖猛撞以免底架松动断裂。 7、家具摆放常温干燥、防潮位置，日光直射不到的地方。 8、家具边部如出现离层现象，可在上面蒙上一层薄布，用熨斗烫平，即可使之复原。 9、如家具出现或撞伤现象可用同色布料进行修色处理。 10、定期对家具边接配件进行检查，发现有松动的地方要及时旋紧。 二．布艺与皮沙发和床的保养： 1、每周至少要吸尘一次，特别注意去除织物结构间的积尘。 2、如垫子可反转使用，就每周翻转一次，使磨损均匀分布 3、如沾有污渍，可用干净抹布沾水拭去，为免留下印迹最好从污迹外围抹起，丝质家具不可沾水，应使用干洗济 4、所有布套及衬套都要以干洗形式进行清理，不可水洗，禁止漂白 5、如发现松脱线头，不可用手扯断，应用剪刀整齐将之剪平 三．卖场的日常维护： 环境卫生 卖场在每天营业前及结束前都要对卖场的展品饰品进行检查,清洁,注意掌握正确有效的清洁方法,保障商品的完好性,上班需在营业前15分钟完成再次保洁,特别是饰品和卫生死角. 展品摆放 展品表面无灰尘,污物,摆放整齐,无损坏. 玻璃面不得有污渍,水迹,手印等. 检查产品标签是否摆放到位,不得与商品不符. 补充样品,保证样品的完整,样品调整时,应及时调整灯光,调整布局,调整好饰品. 下班前应将所有的饰品完好归位,整理用品,保持完好形象. 离店时应将所有的衣柜门全部打开,释放气味. 温度控制 预先打开供暖设备或空调,做好营业前准备环境温度适中,注意保持空气清新. 灯光效果 营业高峰时需保证灯光效果,营业低潮时保证基本照明,关闭不必要的灯具. 设备维护 仔细检查卖场设备,如灯光,地板,墙纸,天花板,楼梯及视听设备等,如有损坏,及时维修,以免影响销售. 场地管理 卖场在做提展,销售或摆场时,对顾客作说明解释,不要影响销售.安装,包装完后,要对场地进行及时清理. 四．价格管理： 家具并非生活必需品,对大多数消费者而言,价格是非常敏感的,再加上当前家具零售市场的竞争日趋白热化,所以要对价格进行很好的管理. 订合理的价格水平:在制定价格之前要对同行竞争对手的价格有个了解,再次应该确定一个目标零售毛利率,根据折扣多少,再制定一个合理的标价水平,另外,与各地的消费习惯也有关系.比如,一些地方的消费者习惯高标价低折扣方式,此方式的优点是高标价意味产品档次并不低,低折扣则意味着价格已经杀到底了,顾客容易获得满足感.一些地方的消费者习惯底标价高折扣,此方式的优点是让老百姓觉得价格实在接近其已经结束,取而代之的是以量取胜. 周周有特价:所谓平价才是硬道理,对还没有富裕起来的中国人来说,商品价格会非常敏感,所以,价格牌还是要作为一张王牌来打.建议专卖店推出周周有特价活动,即每周都推出一些特价产品,以此来吸引和招揽顾客推出今日有特价活动,就是这个道理. 五．导购人员行为规范管理：