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供应链管理 名词解释： 物流的概念：物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起始地到消费地的有效率与效益的流动与储存的计划、实施与控制的过程。 系统的定义：所谓系统，是指“为达成某种共同的目的、若干构成要素相互有机地结合成的复合体”。 供应链的概念：供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指把从企业外部采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动，再传递到零售商和用户的一个过程。 供应链管理的概念：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 采购的定义：采购是为满足用户需求而获取货物和服务的所有必需活动。 生产物流：生产过程中，原材料、在制品、半制品、产成品等在企业内部的实体流动。 物料需求计划：以计划为主导，根据产品需要量给出零件需求量的生产计划组织和库存控制的管理方式。 库存管理：就是在保障供给的前提下，为使库存商品数量最少，所进行的预测、计划、组织、协调、控制等有效补充库存的一系列工作。 销售物流：是指企业在销售过程中，将产品的所有权转给客户的物流活动，是产品从生产地到客户的时间和空间的转移，是以实现企业销售利润为目的的。 配送的概念：配送是指对局域范围内的客户进行的多客户、多品种、按时联合送货。 配送中心的概念：配送中心是以从事配送业务为主的物流中心组织。 DRP的概念：DRP是分销需求计划的简称，它是MRP原理和技术在流通领域中的应用。该技术主要解决分销物资的供应和调度问题，以达到既有效地满足市场需要又使得配送费用最省的目的。 填空和简答： 物流的发展，经历了三个阶段：分销阶段、开发阶段、物流现代化阶段 1、物流的分类： 按实用价值分类：宏观物流、微观物流 按作用分类：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流 按物流系统的性质分类：社会物流、行业物流、企业物流 其他物流：绿色物流、军事物流、第三方物流、第四方物流、定制物流、逆向物流、虚拟物流等 2、物流的价值： 物流的宏观价值： 物流是国民经济的基础之一 物流是企业生产的前提保证 为企业创造经营的外部环境 物流是企业生产运行的保证 物流是发展企业的重要支撑力量 特定条件下，物流是国民经济的支柱 物流的微观价值 降低成本 产生利润 提供服务 物流既是增值性经济活动，又是增加成本、增加环境负担的经济活动 物流创造时间价值 物流创造场所价值 物流创造加工价值 物流占用成本 3、物流的功能： 物流的总体功能 组织实物进行物理性的流动 实现对用户的服务 物流的具体功能 主体功能：运输、储存、配送 辅助功能：包装、装卸搬运、流通加工、物流信息处理 4、物流系统化的目的：（简答） 1．按交货期将所订货物适时而准确地交给用户。 2．尽可能地减少断货。 3．适当配置物流据点，提高配送效率，维持适当的库存量。 4．提高运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业效率，实现省力化、合理化。 5．保证订货、出货、配送的信息畅通无阻。 6．使物流成本降到最低。 5、物流系统的效益背反问题（理解）： （一）物流各项活动间的效益背反： 这里需要注意的是，物流的各项活动（运输、保管、搬运、包装、流通加工等）之间存在效益背反现象。所谓效益背反，是指同一资源（例如成本）的两个方面处于相互矛盾的关系之中，想要较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受到部分损失。 由于各物流活动之间存在着效益背反，因而就必须考察总体效益，使物流系统化。物流系统管理需要以成本为核心，按最低成本的要求，使整个物流系统化。 （二）物流成本与物流服务水平的效益背反 物流系统是以尽可能低廉的价格，提供尽可能优良的服务机制。正是物流系统化的前提条件，即在物流服务水平决定之后，物流的方式也会随之改变。因此，物流系统化的关键是确定物流服务水平。不仅物流各部门和各功能之间存在效益背反，物流成本与物流服务之间也存在效益背反。一般来说，提高物流服务，物流成本即上升。 一般来说，关于物流服务与成本，有以下四种策略： 在物流服务不变的前提下考虑降低成本。 为提高物流服务，不惜增加物流成本。 积极的物流成本对策，即在成本不变的前提下提高服务水平。 用较低的物流成本，实现较高的物流服务。 如何实现特定的物流服务水平 应充分考虑企业的经营方针、销售战略、生产战略、行业环境、商业范围、商品特性、流通渠道、竞争对手，以及与全社会有关的环境保护、节能问题、劳动力状况等社会环境。 还应从物流所处的环境，企业的物流理念以及物流与采购、生产、销售等部门的关系等层面加以把握。 应明确物流在企业内所占的地位、物流的作用以及经营决策层的方针。 6、现代物流的特点： 1．现代物流是有效利用资源的服务体系。 2．现代物流是物流、信息流和资金流的统一。 3．现代物流强调满足客户的需求。 4．现代