自考-市场调查与预测-第1章-市场调查与预测概述要点.ppt

市场调查预测概述 1. 决策与信息2. 特点和作用3. 产生与发展4. 机构与人员 1. 决策与信息 1. 决策与信息 1. 决策与信息 1. 决策与信息 1. 决策与信息 1. 决策与信息 市场信息的种类 按照信息产生过程，可以分为原始信息和加工信息 按照信息来源可以分为内部信息和外部信息 按照信息发出的时间，可分为历史信息、现时信息和未来信息 按照信息来源的稳定程度，可分为固定信息和流动信息 按照信息内容，可分为市场情报信息、企业经营管理信息、营销环境信息 决策的定义与原则 （一）?? 定义 决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 决策是指个人或集体为达到预定目的，从两个以上的可行方案中，选择最优方案或综合成最优方案，并推动方案实施的过程。 （三）、?? 原则 1、? 满意原则（与最优原则相对应） 2、? 系统原则 3、? 经济原则 4、? 民主原则 二、决策的类型 （一）一般类型 （二）几个相对重要的分类 （二）几个相对重要的分类 1、程序化决策与非程序化决策 (Programmed decision Non programmed decision ) 2、确定型、风险型和未确定型决策 (Completely Certain、Risk Completely Uncertain) 3、单目标决策和多目标决策 4、竞争型决策和非竞争型决策 三、决策理论和决策技术 （一）、决策理论 （二）?? 决策技术 四、决策程序（Decision-making Process） 市场调查、市场预测和管理决策的关系 市场调查、市场预测和管理决策的关系 2. 特点和作用 2. 特点和作用 2. 特点和作用 2. 特点和作用 2.2 市场调查的作用 为企业开展市场预测提供依据 为企业开发新产品提供信息 为企业提供竞争力提供保障 市场调查引入阶段的活动 .成长和青春期的市场调查活动(1900～1950) .成熟期的市场调查活动(1950～至今) 市场调查的未来 美国每年在市场调查与预测上的花费占全球一半之多，达到了46亿美元 日本除了一些非常著名的企业拥有自己的调查机构外，还有其它一些官方、半官方和民间机构在收集世界各地的政治经济、军事和社会情报。 欧盟1500家调查机构和咨询公司中，大约有611家调研组织在ESOMAR目录上都被标有“充分信息”的字样。 4. 机构与人员 *第一节 市场调查机构的类型及特点 *第二节 市场调查机构的部门和人员 第三节 专业市场调查公司的选择 第一节 市场调查机构的类型及特点 一、市场调查机构的概念 是指专门或主要从事市场调查活动的单位或 部门，是一种服务性的组织机构。 第一节 市场调查机构的类型及特点 同市场调查活动随商品经济发展而发展一样，市场调查机构也是随着商品经济的发展而不断演变的，在市场经济不发达的情况下，市场调查职能有限，大多数都由企业内部市场调查部门承担，随着市场经济的发展，尤其是在买方市场的条件下，市场活动日益重要起来，与此相适应，专门从事市场调查与预测的机构应运而生，可见，这是社会分工日益专业化的表现，也是市场经济发展和信息社会的必然产物。 二、市场调查机构的类型 按照市场调查服务的独立程度，分为非 独立性调查机构和独立性调查机构 （一）非独立性市场调查机构 是指企业或公司内部设立的主要从事市场调查活动的部门。它的职能有限，不对外承接市场调查业务，主要职责是为本企业收集第二手商业情报资料。 （二）独立性市场调查机构 1．完全服务公司 （1）综合性市场调查公司 （2）广告研究公司 （3）辛迪加信息服务公司 （4）管理咨询公司 2．有限服务公司 （1）抽样公司 （2）现场服务公司 （3）数据输入公司 （4）数据分析公司 （5）市场细分公司 3.其他专业机构 （1）大学的市场研究组织 （2）经济研究所 （3）政府部门附设的研究机构 三、独立性市场调查机构的核心职能 （1）承接市场调查项目 （2）提供市场咨询 （3）提供市场资料 （4）管理培训 与市场调查有关的组织机构分类 三、中国市场调查行业的类型及特点 （一） 市场调查机构的类型及特点 1.外资调查公司 2.有政府背景的国有调查公司 3.民营调查公司 （二）中国市场调查行业的特点