其他电子商务模式技术分析.ppt

O2O分类（网络零售类） 电商O2O 商品类：家居、商超类、 特点：家居需要实际体验、商品类对及时性要求比较高、 服务类：本地生活服务商，团购 传统企业O2O：一般为渠道商开展，品牌商一般为体验店，华为线上预订，线下体验拿货 社区O2O：主要是移动端APP O2O的发展趋势 深受重视：BAT都在布局O2O 移动化发展 社交化发展：在线反馈的功能，其实是一种顾客交流的形式，好豆网旗下的“去哪吃”接入微信平台后增加了“约饭”功能。艾瑞调查显示，84.7%的用户喜欢社交化购物。 本地化发展：线上线下融合对线下要求很高，很多线上企业选择与线下企业合作寻找突破。 结合地图：本地生活服务结合地图能够取得更好的效果 融合下的O2O模式 仓库融合、门店融合是表象，服务融合是最终目的，带来好的用户体验 京东的门店融合？？？ 2014年3月17日，京东在国家会议中心高调宣布布局O2O。宣布与包括快客、好邻居、良友等来自15个城市的上万家便利店合作，在交易、结算、物流和售后方面开展O2O业态。用户在京东下单后，商品将直接由便利店通过京东的物流系统派送至用户手中，最快可以15分钟内送达。 优势结合 ○ 尼尔森2014年网络调研报告 社区O2O类型（2014，天下网商张成勇） 快速配送：社区001、京东快点、500mi云超市等。 外卖：叫个鸭子、爱大厨、爱鲜蜂等。 垂直服务：阿姨来了、云家政、荣昌e袋等。 基于物业和信息：社宝网、叮咚小区、小区无忧、小区管家等 O2O的运作模式 核心价值：良好的用户体验， 运作策略：在线预定与实体体验相互结合 竞争优势：良好的实体体验和便捷的网络反馈 发展方向：更好的数据加工能力，为改善用户体验而服务、为更有效的指导企业经营而服务 谢谢大家！下课 团购产品类别 北京市场团购份额 成都团购市场 49.3%餐饮美食 29.8%休闲娱乐 13.4%生活服务 6.2%酒店、旅游 厦门团购市场（2012） 37.2%餐饮美食 32.5%休闲娱乐 13.6%生活服务 2.8%其他 团购的问题 Ebay模式 易趣： 1999年8月18日成立，2002年3月，全球最大的电子商务网站美国的eBay公司注资3000万美元，与易趣结成战略合作伙伴，2003年6月收购易趣。 交流工具：易趣通 主要的付费工具：安付通 百度地图 BAT的O2O 更好的用户体验 线下角度 为消费者提供信息的实时查询 为消费者提供个性化服务——发展会员 节约消费者的付款时间——解决安全问题 更好的利用各方面资源服务于消费者——比如缺货处理 线上角度 为消费者退货处理 为消费者体验服务 提高发货速度 其他电子商务模式 主要内容 C2C的主要模式 C2B的模式 O2O 2013年（上）中国C2C平台网络购物交易市场份额占比 C2C电子商务的分类 按照经营策略分类 C2C电子拍卖——eBay模式、艺术品市场、二手车 C2C目录销售——淘宝模式 C2C分类广告——58同城 C2C物物交换——换客联盟 ： C2C网站如何建立信任 有效的信息沟通 树立网站形象 建立信用评价体系 及时的客户服务和支持 第三方支付 有效的担保制度 用户信息保密 用户体验 C2C的运作模式 核心价值：提高交易效率——建立信任 运作工具：网络信息搜索、即时通信、支付平台、网络社区、网络信用评价、物流配送 竞争优势：建立良好的经营机制；具有广泛的影响力；良好定位；良好的用户体验 发展方向：传统产品销售被大平台掌控；新平台需要有新的创新模式 新拍拍新策略 PP租车 Google推在线教育C2C平台Helpouts 母婴二手物品网 网站会从每笔交易中抽取交易金额的40%作为手续费，而代售店收的手续费更高，达到60%。 网站会从每笔交易提取一部分捐赠给St. Jude医院和男孩女孩之家这样的慈善机构。 二手车买卖平台 楼下100 蛋糕坊 主要内容 C2C的主要模式 C2B的模式 O2O模式 C2B的商业模式 C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业(customer to business)的电子商务模式。 第一阶段主要是团购，目前的方向是个性化定制。 只为私人定制 如何平衡规模化与个性化 模块化定制：是通过成熟的模块组合快速形成个性化，满足一个群体的需求。戴尔、青橙手机。 群体调研定制：让潜在用户参与到产品的设计之中。小米等互联网公司将这个做成了粉丝经济。 预售模式：先收集需求再生产。厂家只关心用户有没有这样的需求，有就先下单交钱。可以提前一步得到货款，又可以最大化降低库存，甚至还可以通过控制预售规模做饥饿营销。 今夜抢拍——携程C2B 大数据定制的条件 有海量的数据； 这些数据能够挖