第三章人员素质测评指标体系的构建讲解.pptVIP

2.测评标志和测评标度： 测评标志：是为每一个测评要素确立的关键性描述特征或界定特征，要求必须可辨别，易操作。 测评标度：指描述测评要素或要素标志的程度差异与状态水平的顺序和度量。 现实中，测评指标可以没有测评标度。 我国传统人事测评指标体系 1.测评指标权重的确定； a.加权法（p73-74） 2.测评指标的计量 决定因素：计量等级及对应分数；计量规则与标准 a.客观性测评指标；b.主观性测评指标 第三章 人员素质测评指标体系的构建 本章主要内容 1.人员素质测评指标体系概述 2.人员素质测评指标设计原则和基本方法 3.人员素质测评指标体系设计步骤 4.人员素质测评指标体系示例 上述内容2，3为重点部分 一、概述 （一）人员测评指标 概念：指能反应人员测评对象特定属性的一系列考查方面或维度。 素质测评指标=测评要素+测评标志+测评标度 测评要素=测评对象的基本单位 测评标志=提示测评要素的关键可辨特征 测评标度=测评要素或要素标志的程度差异与状态的顺序和刻度 1.测评要素：测评内容的细化条目；是素质测评所指向的具体对象与范围，如德、才 例如：个体素质测评内容分析表 体 智 德 绩效表现 日常表现 操作行为 思维方式 能力 知识 形式 结构 标志选择 1.对象表征选择：如“口头表达能力”可以由“用词”、思路与逻辑”、“语音”、“节奏感”等作为测评标志。 2.关键点特征选择：即指那些足以反映测评对象本质的特征和行为。如“工作勤奋”往往表现在没有任务与压力的情况下也能自觉地做一些与本职工作有关的事情。因此，节假日的工作行为可以作为测评标志。 3.区分点特征选择：即指那些具有不同状态或程度差异的对象特征在同一条件下所表现出的不同特征。如平拉拉力器的行为特征可作“体力”的标志。 4.相关特征选择：若难以直接寻找表征行为特征，可选择一些与它密切相关的表征行为作为测评标志。如“工作经验”难以客观测评，可以用“工作年限”代替。 测评标志的形式 （1）评语短句式：如“语言表达能力”指标下的要素“用词准确性”的测评标志： 没有用词不当的情形 偶尔用词不当的情形 多次出现用词不当的情形 案例 不连贯 一般 连贯 3，论点论据照应是否连贯 不周密 一般 周密 2，论述问题是否周密 混乱 一般 清楚 1，回答问题层次是否清楚 逻辑思维能力 水平标度 测评标志 测评要素 逻辑思维能力测评指标 （2）设问提示式 3自我本位感不强吗？ 2见解、想法不固执吗？ 差 可 中 良 优 1合作意识怎么样？ 协调性 测评标度 测评标志 测评要素 （3）方向指示式： 根据具体情况把握 主要从应聘者所从事的业务年限、熟悉程度、有无工作成果等方面进行测评 业务经验 测评标度 测评标志 测评要素 2，测评标度的形式 （1）量词式标度：如“多、较多、一般、较少、少” （2）等级式标度：如“优、良、中、差”或“A、B、C、D”等。 （3）数量式标度： 0 3，抓不住实质，分析不透彻 5 2，接触实质，分析较透彻 10 1，能抓住实质，分析透彻 综合分 析能力 测评标度 测评标志 测评要素 点标式标度示例 我行我素 偶尔合作 尚能合作 肯合作 合作无间 协作性 3分以下 3.4-3分 3.9-3.5分 4.4-4分 5-4.5分 测评标度与标志 测评要素 连续区间式标度示例 4.定义式标度 马马虎虎 说得过去 工作踏实 兢业精神 8 讨厌 不感兴趣 干得出色 热心工作 7 经常出现 不算多 很少发生 出勤情况 6 帮不了 能帮则帮 乐于帮忙 合作共事 5 差远了 靠近目标 基本达标 成绩如何 4 会乱来 能注意 能爱惜 爱惜设备 3 较慢 有时能 能完成 作业快慢 2 很多次 很少有 基本无 次废品率 1 C B A 要素描述 序号 测评结果 三级标度定义 测评要素 5.图表式标度 9,做事时考虑先后缓急 8,做事时先确认不会失败后才开始行动 7,收到信件马上就回函 6,性情总是“水波不惊般地平稳 5,生活态度是“三思而后行” 4,总是把表对得很准 3,认真考虑,然后才行动、说话 2,别人求助时如不方便就断然拒绝 1,有些东西尽管不起直接作用,但必须学习 5 4 3 2 1 问:你是怎么样看待自己的? 思考型性格测评量表 21,买食物首先注重营养平衡 20,没事不打电话 19,从不因一时冲动而买东西 18,写重要的信件或文章时必打草稿 17,一经决定便尽量遵守 16,不受一时的气氛所左右 15,别人说你面无表情 14,笔记中的字的大小形状始终不变 13,几