【小店起死回生】全程实操流程.docVIP

第一阶段诊断及店铺基本优化步骤：2015.11.1号上午10点左右，一个儿童礼服店主给我发了份申请书，基本情况是这样的： 数据是这样的：日访客427，营业额176元，支付转化率0.24%； 经过我给他10分钟左右的分析，明显感觉到她很激动，正好离我们公司也不远，下午直接开车过来了，当时我们也不确定这个类目能不能做起来，但可以肯定的一点是这个店太多的基本工作没设置到位，甚至宝贝类目都放错了，如果把这些基本的东西全部优化一遍，流量翻个2-3倍应该没问题（很多买家都想如何卡首页，但如果最基本的东西都没完善好活着都会成问题），这个类目行业平均转化是1.5左右，假设1500UV/天*1.5%*200元/单=4500元/天理论上问题不大，当时她又激动了，接下来的几天我们是这么做的： 1.?????? 属性优化，最核心的就是类目优化，严格来说他是属于儿童礼服类目的，很多产品都放到了儿童演出服类目，本来就是小类目，放的更小了，你不属于这个类目的搜索这个类目常用关键词为什么不展现你，就是这个道理； 2.?????? 包邮设置了店铺满158全国包邮，没有单个宝贝去设置包邮，前端如果卡包邮标签的时候你一款宝贝都不会被展示，无形中又损失了一部分流量，实际上这个店铺低于158的商品并不是很多，很多小的配件本来就不常卖，如果要客户硬要单买加个邮费也是可以理解的，那毕竟是少数； 3.?????? 橱窗推荐位一个选，我们理解橱窗推荐位置是宝贝的小型助推器，尤其是你下架的时候，推一把说不定就会上去了，这里普及一下，淘宝最低是10个位置，天猫最低60个位置，不同类目可能不一样，一般都大差不差，如果你的位置不够用，请到生意经里面设置一下，锁定几款主推的，其它全部轮播，至少保证每款宝贝下架的时候都能助推一下； 4.?????? 关键词布局，这更是一团糟了，别说布局了，就是胡乱堆上去的，一点都没考虑过宝贝的竞争实力问题，这里有损失了一大部分流量，常规来讲宝贝前期要用精准长尾关键词，中期用中频词，成熟期才主打热词，但这也不是一成不变的，尤其是小类目都需要灵活运用，今天不是分享这个主题，大家可以从右上角关注我，会有相应主题的帖子出现的，标题优化这块工作我们是做的最久最累的，1个星期都在做标题，可以说每个标题都是非常精准而且适合宝贝当下情况的； 5.?????? 上下架时间优化，他们设置的逻辑很简单，什么时候编辑的宝贝，编辑完了越快上去越好，觉得上去就可以等着买了，至少自己心理上觉得这个工作完成了，没考虑过下架时间的竞争环境问题，这里有事一大波流量没了，这块工作是和标题优化同步的； 6.?????? 关于客服，我们达成共识了，白天他们家客服全天盯好，不管有没有单子必须盯住，晚上老板自己盯着，一直到凌晨再下旺旺； 7.?????? 动销率问题，2012年淘宝提出千人千面之后，店铺权重影响因素一年比一年强，以后也会越来越强，动销率是体现店铺实力的重要因素也是权重提升的重要指标，当然我们会很重视，把没销量的无关紧要的一些饰品配件都下掉了，剩下的一些都想合并起来，但因为款式相差较大就算了； 8.?????? 最后是直通车问题，当下还没确定那个款主推呢，暂时放个50元日限额不管他； 基础工作完毕2周后的效果： 基本情况是：访客913UV数、下单金额1354.6元、支付转化率0.77%； 第二阶段：深度优化流量闭环（优化到无法再优化） 第一阶段的这个数值离我们预期1500UV*1.5%*200元/天=4500元/天的期望值相差甚远，什么原因呢？我们又一次进行了店铺诊断分析，首先是转化率问题，一说到转化率很多人就认为是详情页的原因，确实跟详情页原因很大，但同时他是一个综合原因，尤其是高客单价的产品，详情页、询单转化、页面访问深度、主图、店招、导航等等都是原因，这里要综合去看，用个专业名词就是“流量闭环”问题，我们是这么做的： 1.?????? 主图：店铺流量影响最大的就是主图，淘宝只会给你位置，一个公平的展现机会，主图直接决定店铺流量大小，我们把类目销量排序前三页的宝贝主图都分析一遍，这时盯着美工优化把所有主图都优化了一遍，有的主图就是调调颜色，效果都会不一样，做店真是个苦逼的活，需要耐住性子去一点一点优化； 2.?????? 详情页，这时我们还无法深度去优化，只能确定一点我们是卖高端礼服的，把所有不高单上的东西全部去掉，不符合逻辑的模块调调位置，需要增加的模块找了些素材补充上去，具体方式讲起来会很长，我们今天着重流程，不重细节，可以点击右上角关注我，有机会再慢慢聊； 3.?????? 关联宝贝和搭配套餐，这时我们考虑的是尽量把流量集中到单宝贝转化，就没去设置顶端，只是下移到低端了，这时什么道理呢？很简单，你浏览到底部了，如果还没买，你想跳失，但看到了还有其他类似款宝贝，如果有看的不错