企业形象策划专题课程(51页)讲解.pptVIP

企业形象策划专题 第一节 企业形象策划 概述 一、什么是企业形象CIS 1、CI—Corporation Identify意味企业形象识别。 2、CIS—Corporation Identify System意味企业形象识别系统，即企业形象设计。（有时两者是混用的） 3、CIS的实质——通过企业形象策划，把企业的各种信息传达给企业周围的关系者或团体，以塑造企业良好的形象，使他们对企业产生一致的认同感与价值观，以赢的消费者的信赖和肯定，从而达到提高产品销售的目的，为企业带来更多的经济效益。 二、CIS策划的构成 A、企业的理念识别——Mind Identity（MI） B、行为识别——Behavior Identity(BI） C、视觉识别——Visual Identity（VI） 第一节 企业形象策划 概述 A、企业的理念识别——Mind Identity（MI） 定义：就是一个企业由于具有独特的经营思想、经营道德、经营作风、方向、风格等而有别于其他企业。 MI是CI的最高决策层，它包括三方面的内容： （1）企业使命—企业经营业务范围。目的。经营方式） （2）企业的价值观—指导企业行动的理念 （3）企业精神—价值观的一些语言表示（座佑铭） 第一节 企业形象策划 概述 B、行为识别——Behavior Identity(BI） 定义：在企业理念的统帅下，企业及全体员工的各种行为与其他企业的区别 行为规范指企业一系列规章制度，可以包括从接电话的态度到科研、生产、生活的管理办法以及广告、公关等战略的实施 第一节 企业形象策划 概述 C、视觉识别——Visual Identity（VI） 定义：企业的名称，标准字.标准色　标志与视觉要素等而有别与其他企业。 现在国际上流行的CI有三种形式，偏重视觉识别的美国CI，偏重企业文化的日本CI，偏重精神理念的港台CI。中国的一些学者则认为，中国的CI应是实战型、经营型的CI，应该解决企业遇到的实际问题。 第一节 企业形象策划 概述 三、CIS的作用 1、提高产品及企业的知名度，美誉度，提高企业经济效益 2、对内统一思想，提高产量凝聚，团结员工，为实现企业目标而奋斗 第二节 企业的理念识别策划 （一）理念设计的内容 1、企业的使命——我们要成为什么？我们的业务是什么？ 例：移动：创无限通讯世界，作信息社会栋梁。 联想：最可靠的安全易用的技术产品。 第二节 企业的理念识别策划 2、价值观—包括经营思想，经营道德 移动：（1）追求客户满意服务 （2）持续为社会为企业创造更大的价值。 联想：成就客户、创业创新、精准求实、诚实正直。 3、企业精神策划 （1）定义： 就是用简洁、形象、独特、富有感召力的语言表达企业的理念、价值观等。 （2）例子 移动：改革创新，只争朝夕，艰苦创业， 团队合作 联想：为客户利益而努力创新 海尔：真诚到永远 美国的IBM公司：IBM就是服务 日本日产公司 ：品不正在于心不正 第二节 企业的理念识别策划 （3）企业精神标语的策划方法 ①人名式表达——用企业的英雄模范人物的名字表达企业的精神 。 例子：大庆油田：“铁人精神”、“王杰精神”。 ②用产品名表达——用企业优质的产品表达企业的精神。 如永久自行车厂的精神标语为“永久为民”，简称“永久精神”。 ③比喻式表达。 如日本的索尼公司：“豚鼠精神”——豚鼠在黑夜里不停的挖掘。美国的玫琳凯公司“大黄蜂精神”，软弱的翅膀载着笨重的身体，但仍不停的飞。 日本太阳公司：蒲公英精神——见缝扎跟，不计较环境、生命付大地，开花不求荣。 ④故事式表达。用故事来表达企业精神。如“女排精神”。“娜姐精神”。 ⑤主要式表达。不求全面，而把企业精神的要点表达出来。 如：上海钢铁厂的“一厘钱”精神。 第二节 企业的理念识别策划 （二）理念设计的原则 1．个性化原则——有个性才能让人记住，才能将自己与别人分开。 企业的例子：艰苦创业； 艰苦创业； 厂兴我荣，厂衰我辱；（都无特色） 学校的例子：求实、创新、勤奋、努力； 团结、奋进、求实、创新；（都无特色） 麦当劳——QSCV Q——Quality S—— Service C—— Clean V ——Value 第二节 企业的理念识别策划 2．民族化—要有民族习惯，特色 例：日本—和 大和民族 美国——张扬个性，发挥个人潜能 中国——入仕，学而优则仕 3．概括性—简明、不罗索 IBM