10电子商务系统教程详解.pptVIP

第10章 电子商务系统 本章开始需要思考的问题 当前我国电子商务的发展状况如何，为什么要学习和研究电子商务？ 电子商务有什么特征?对改善商务活动有什么作用？对经济发展有什么影响？ 企业应如何发展电子商务？大型企业和中小企业开展电子商务策略有什么不同？ 阿里巴巴的成功给我们什么启示？淘宝网、易趣网、当当网的经营模式是怎样的？ 当前成功的电子商务模式还有哪些？ 第10章 电子商务系统 10.1 商务活动 10.2 电子数据交换（EDI） 10.3 电子商务基本理论 10.4 电子商务系统 10.5 支持电子商务的经营管理 10.6 电子商务网站 10.1 商务活动 商务活动是指企业谋求市场利润过程中的所有的行为。 商务活动涉及产品、服务、资金和相关信息等方面的交易。 商务活动中伴随着物流、资金流和信息流。 商务活动同企业经营管理密切相关。企业经营管理需要通过一系列商务活动来展开。 过去商务活动中存在的一些共同的问题主要体现在交易双方在商务活动的效率、成本有待改善。 因此，如何改善商务活动，如何提高商务活动的效率，如何降低商务活动的成本？一直是企业经营管理面临的一个重大问题。 如何改善商务活动？ 想想可以采取哪些方法？传统的和现代的？ 安排合理计划日程 改善联系方式，缩短时间延期 及时联系，及时反应 安排合适的人员 做好充分准备 明确事务目标，有针对性地开展商务活动 …… …… 传统商务与电子商务的运作过程 传统商务与电子商务的运作过程 传统商务与电子商务的比较 10.2 电子数据交换（EDI） 什么是EDI? EDI是如何实现的？包括哪些步骤？ EDI对经营管理有什么影响？ EDI的概念 EDI（electronic data interchange),为电子数据交换。它主要应用于B to B中，而B to B占电子商务的90%以上。目前，EDI广泛应用于生产、运输、制造等部门。 EDI的特点 1.EDI传输的是企业间的报文，是企业间信息交流的一种方式。 2.传输的报文是格式化的，必须符合一定标准。这是计算机能够自动处理报文的基本前提。目前，最广泛使用的EDI国际标准是UN/EDIFACT和ANSIX.12标准，还有一些行业标准：CIDX（化工）、TDCC(运输业)、VICX（百货）等。 3.使用的数据通信网络是增值网（VAN）、专用网，近年也利用Internet传输。 EDI的作用：与纸张、电话、传真相比 1.　快速、准确的传递信息和处理信息，提高工作效率。 2.　降低成本。包括：减少人工、纸张单据费用。 3.　EDI可以存储完备的交易信息和审计记录，便于保存与查询，能够更好地为管理工作提供服务。 EDI贸易的工作步骤 EDI系统：三层模型 金融EDI应用 Internet商务、EDI商务和Intranet商务的关系 电子商务的概念模型 10.3 电子商务基础理论 什么叫电子商务？ 电子商务的发展 电子商务的组成 电子商务的应用 电子商务的作用 电子商务的分类 交易流程 应用案例 什么是电子商务？ 电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（Internet Commerce）。 世界电子商务会议定义:电子商务（Electronic Commerce）是指整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为，交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易 。 美国政府在其《全球电子商务纲要》中，比较笼统地指出电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。 电子商务产生和发展的条件 计算机的广泛应用 网络的普及和成熟 信用卡的普及应用 电子安全交易协议的制定 政府的支持与推动。 电子商务发展的两个阶段 60年代—90年代：基于EDI 的电子商务 90年代以来：基于Internet的电子商务 电子商务的发展 起始阶段：起源于电子数据处理（EDP）。后来出现了EDI、EFT（电子资金转帐）、信用卡、ATM(自动柜员机)、POS（零售业销售终端）。 1991年美国政府宣布ARPANet向公众开放，使在其上进行商务活动成为可能。 1995年因特网上的商业信息量首次超过科教业务信息量，标志电子商务从此大规模起步，开始引起世界各国的重视。 1996年12月联和