危机公关案例(49页)讲解.pptVIP

案例:中美史克公司的PPA风波 事件发生后不久，在公众舆论的感染下，中美史克的员工们也意识到了公司正面临着一次严峻的生存危机。危机面前，公司将会采取些什么样的举措?公司能够很快走出危机的阴影吗?会不会减薪裁员?自己又该怎么办?员工们在议论纷纷的同时，也表露出了重重忧虑浮躁的心态。 8 案例:中美史克公司的PPA风波 针对这一情况，应急中心立即采取行动，于17日中午召开全体员工大会。会上，总经理杨伟强先生开诚布公地向员工们通报了整个事件的来龙去脉，阐释了危机可能给公司造成的影响，宣布了公司在应对危机方面将采取的系列措施，并郑重承诺公司不会因为本次危机而裁员，同时也勉励每一位员工与公司积极配合，风雨同舟，群策群力，共渡危机。随后，公司又把在大会上给员工们的承诺以给全体员工的一封信)的书面形式予以公告。 9 案例:中美史克公司的PPA风波 企业最高决策者一番推心置腹、坦诚相见的话语和其表现出来的刚毅果断的决心，以及处理危机的信心，深深地打动了每一位在场的员工，不少人为之热泪盈眶，以至于在大会结束时，全体员工激情高唱(团结就是力量)这首铿锵有力的歌曲。歌声中或许含有几许悲壮，但更多地体现出了一种激昂奋进的精神，一种全体员工同心协力、团结奋进、