迪士尼公司企业文化正式版解析.ppt

迪士尼乐园经营理念 ——————————— 给游客以欢乐 营造欢乐气氛 把握游客需求 提高员工素质 完善服务系统 迪士尼企业文化的特色 作为娱乐巨头的迪士尼之所以有今天的 规模，必然有其特色，那就“SCSE”， 即安全（safe）、礼貌（civility）、表 演（show）、效率（efficiency），其 内涵可以理解为：首先保证客人舒适安 全；其次保证职工彬彬有礼；第三是保 证演出充满神奇；最后是在满足以上三 项准则的前提下保证工作具有高效率。 * * * 广告08-1黄丽华 崔碧奇 温秀芳 邓江梅 Touring with us …… He His Disney His Disneyland Let’s go…… 迪士尼 的 企业文化 主讲：张垚热汗古 迪士尼简介 迪士尼文化的核心特点 迪士尼文化的整合与变革 来自迪士尼文化的启示 01 迪士尼全称为The Walt Disney Company ,是总部设在美国的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。 迪士尼是一个传奇，他的名字就是一种梦想的象征，他创造了卡通人物的米老鼠，制作了电影史上第一部完整的动画影片，他创建了迪士尼主题公园，组建了现代化多媒体公司，他的创意改变了世界的面貌。 “It all started with a mouse” “一切都始于一只老鼠” 主题乐园 奥兰多迪士尼 洛杉矶迪士尼 东京迪士尼夜景 2005 Hong Kong Disneyland $14.1 billion Hong Kong dollars 媒体网络 迪士尼中国官网 网站上包括游戏 乐园等 消费产品 迪士尼早期影视作品 迪士尼影视作品 这些你看过吗？(*^__^*)  迪士尼文化的核心特点 “市场定位”、“招聘培训”固然体现迪士尼的优秀企业文化，但“优质、高效、细致的服务”和“庞大、严谨的营销策略”才是迪士尼企业文化的核心所在。 迪士尼企业文化的核心 04 企业精神,就是欢乐=财富。 公司的企业文化，也就是“欢乐等于财富”的理念则成为了迪士尼品牌得以继续发展的一个基础。 附 品牌特点 不断创新，顺应时代潮流 全球化定位与本土化的结合 精湛的制作技术 附 品牌结构 品牌延伸 带动发展 主题公园 媒体网络 消费产品 迪士尼文化的整合与变革 动画塑造了迪士尼的品牌，但是品牌并不等于实际效益。现在，人们所看到的巨大的迪士尼，是全体迪士尼工作人员努力的结果，他们在本身品牌的基础上，不断创新，吸引着世界各地不同年龄不同性别的人。 今天，我们随处都可以见到迪士尼的影子。作为综合性的传媒公司，迪士尼不仅仅是在商业排行中名列第二，对于更多的人来说，它是一个传奇，一个承载着很多人梦想的传奇。 * * *