接诊中的兵法与计谋调侃篇.docVIP

接诊中的兵法与计谋调侃篇现在走进各大小医院门诊，“治病救人”“ 救死扶伤”“ 为人民服务”的牌子不见了，这几句当初的流行语录 已逐渐淡出人们的视野，在经济社会的今天 再挂这样的牌子 喊这样的口号的确有点不合时宜了 甚至有点讽刺的味道了，只能引起人们的反感，骂声：空洞 唱高调? 虚伪……? 看来无论在群众眼里 还是在医疗机构管理者看来? 医疗机构不再是一个单纯的慈善机构了 已经成为一个直接和利益挂钩自负盈亏的商业企业了。我们做牙科门诊的由于其经营特性显得尤为突出，所以说我们牙医不再是仅仅掌握专业技术“白衣天使”， 而是“白衣商人”了。既然有了商人的性质 诊所也随之变成商场就顺理成章了，而古话说 商场如战场 ，从而我们从牙医再从“白衣商人”递进到“白衣战士”大家就能接受了。既然作为战士 又身处战场 用一些计谋就在情理之中在所难免了…… 兵家权谋因为是刀兵相见 你死我活 本无道德可言，所以可以毫无顾忌的将其诡诈公开，而将这种权谋 纳入诊所经营中 在以获得利益的前提下 有一种道德规范着我们的行为就是医德。所以不能公开学其诡诈? 只是作为一种参考而有机结合? 从而提高自己在诊疗过程中的主导地位……??? 前天看了咱坛子万杰牙医的一篇博文《一例农村牙科接诊日记 》，很感慨， 整个诊疗过程虽未提及一个“计”字 但孙子兵法与三十六计被万杰大夫运用的炉火纯青了? 看来万杰大夫是深谙兵法之人 真正做到了 运筹帷幄 而决胜于千里之外?? 下面我就针对万杰牙医的《一例农村牙科接诊日记 》中的整个诊疗过程用兵法的角度分析一下? 没有深度 只是调侃? 娱乐之余希望能给大家一些启示…… 一? ?“今天我去了这间乡镇的诊所.来了一个四十岁的女客人,进门就问:“做颗牙多少钱？”一般这样问的人，都不太爱花钱在牙齿上。我对护士示意，让我亲自去接诊。“能让我看看吗，哪里缺了牙？”?????????????????????????????????????????????????????????????????? ---《一例农村牙科接诊日记 》原文 ?以上简单的几句心语 寒暄? 万大夫就用了 兵来将挡水来土掩?? 与 投石问路? 之计?? 。首先 患者一句话就透露了一个信息：不太爱花钱在牙齿上。 是个不太好打发的茬儿，一般的大夫恐怕不好伺候? 所以万杰牙医亲自上阵。正所谓：兵来将挡水来土掩???? 再者“能让我看看吗，哪里缺了牙？”来了个投石问路 ，? 投石问路 兵书上说：原指夜间潜入某处前，先投以石子，看看有无反应，借以探测情况…… 二 ?? “客人差不多用手指头填在她的缺空里说：“这里，还有一个根，帮我拔了做个牙。”一看，A4残根，无松动，A35健康。“这个牙好做呀，根还很好,可以留着,随便做一个吧。”???????????????????????????????????????????????????????????? ---《一例农村牙科接诊日记 》原文 以上 万大夫用了 以静制动? 诱敌深入 之计 。 首先静静的聆听患者的诉求后 仔细检查患者口腔情况 做到心中有数 知己知彼才能百战百胜，后满有信心语气肯定的说 牙好做? 随便做一个就能达到患者满意? 。 让患者产生初步的信任感? 继而让患者跟着自己的思路走…… 三? ?“ 我看着她的衣着，不时尚，也不太土俗：“得看你愿意做多少钱的牙了，便宜的二三十元，好一点的七八十。这都是普通级别的假牙，你要是觉得太差，也有好一些的。”那……好一点的又是多少呢？”“有一百元的，一百二的，一百五的，也有一百八的。也有好几百的。”“几百的做不起。哪种好些嘛？”“并不是贵的好，也不是便宜的好，适合你的，才是最好的。” ?????????????????????????????????????????????????????????? ---《一例农村牙科接诊日记 》原文 以上 万大夫用了 引蛇出洞{? 见缝插针? 旁敲侧击?? 其中奥秘自己体会 不再多说??????? 四 “? 哪种适合我呢？”她显然有些兴趣了。“这要看你对牙齿有什么要求。比如美观，比如耐用，比如舒适。”“只要能做稳，就行了。钱多了可不行.”“哦，那你的要求很低的嘛，一百多元就行了。”“那我做个一百二十元的。”“很好，你很有眼光，这种材料非常耐用。”我把钢牙给她看了。????? “你的材料就定下了，接下来，你用什么牙套来固定呢？”“怎么，还要什么套呀？要钱吗？”“是的，如果给你一颗这样的牙，怎么能稳呢？如果你要钢丝套，就很便宜，十元一个，两个，做下来总共一百四十元。只是，这样的牙，能取上取下，不知道你喜欢不。”因为我明白，乡下的人都不喜欢活动牙，所以才这样说。“活动的，不要，我要固定的，象我长的这样稳的。“