太平洋(杨丰平)解析.ppt

投资经典项目 20亿元“太平洋-武汉天兴洲公路铁路两用长江大桥”债权投资：该桥是我国第一座能够满足高速铁路通行的大跨度斜拉桥，在当今世界同类型大桥中拥有“跨度、速度、宽度、荷载”四项第一。 2010年，在由凤凰网、凤凰卫视共同主办的“2010金凤凰金融理财盛典”上，太平洋保险被评为“2010年最受喜爱的保险品牌奖”。 * 日前，由人民日报社市场信息中心主办，全国100多家行业协会协办的“首届中国消费者最满意品牌”民意调查活动落下帷幕，太平洋保险95500客户服务电话以超过18万的得分被评为“中国呼叫中心十大满意品牌”之一。　　此次市场调查从2004年1月1日开始，至2005年1月31日结束，历时一年多时间，范围涉及全国30多个省、直辖市、自治区，通过网站、邮寄、手机短信、电话等多种形式，组委会共收到选票80多万份，太平洋保险公司95500客户服务中心因服务热情周到、解答问题耐心专业，数年如一日，始终将95500客服热线作为一个服务窗口，以优质服务创品牌，使得电话服务质量逐步提升，在客户中赢得了良好的声誉，因而榜上有名。获得“中国呼叫中心十大满意品牌”的还有招商银行、中国移动、海尔集团等单位的呼叫中心。 * 中国太平洋保险公司电子商务网站由保险超市、客户服务、企业频道、保险知识、保险新闻等五大版块组成。用户点击进入保险超市，就可以完全个性化地根据自己的保险需求，了解太保各种险种的功能和特点，快捷计算所需保费，并选择安居综合险、个人住房保险、电脑保险、企业财产基本险、机动车辆险、航空货物运输险、航空旅客人身险和太平盛世综合系列险等险种投保。太保公司在得到并确认用户的投保要求后，就会以最快的速度将保单送到用户指定的地点，并支持用户通过网上银行进行付款。用户点击进入客户服务版块，就可以获得各类客户信息，进行保单查询，向太保公司提出自己的意见，并及时得到反馈意见。用户点击进入保险知识版块，就能得到诸如“如何买保险，如何确定保额，如何选择代理人”等保险知识，并了解相关保险政策法规和保险案例分析介绍等。用户点击进入企业频道，就可以对中国太平洋保险公司的组织结构、机构情况和业务开展情况等有一个较为全面和详细的了解。用户点击进入保险新闻版块，就可以掌握大量的最新保险新闻与保险行业动态。 * 我司常年与国际金融业知名的培训机构进行合作，培养国际一流、具有市场前瞻性的营销管理人员、营销讲师、营销主管、绩优代理人与国际认证的注册财务规划师 * 2004、2005 年度：中国质量协会，中国消费者协会、清华大学中国企业研究中心联合发布了《中国用户满意度手册》，我司2005年中国用户满意度继续蝉联8项第一！ 中国太平洋保险股份有限公司总体满意度第一 * 太平洋保险品牌标志图案包含了英文译名China Pacific Insurance Company的字首CPIC。其中外缘的P和内缘的C，从不同方向形成向中心的合围，象征了保护和保险的业务特点，标志图案浑厚平实、严谨规范，反映出稳健、专业和关怀的内涵。纯正自然的蓝色让人自然的联想到品牌的名字，和谐的强化了品牌的记忆。新的中英文字体，使整个标志组合更加协调一致，其形状方正，笔画均匀，拐角处圆融自然，刚直有力的笔端强化了太平洋保险品牌积极进取、追求卓越的时代精神，令使用多年的标志更加朝气蓬勃，富有活力与现代感。 二、辅助形 辅助设计元素源自太平洋保险品牌标志中的设计概念。为了更好的扩展原有标志图案的含义，创造性地丰富视觉识别系统的变化，发展整合统一的视觉识别体验，太平洋保险的视觉识别系统，恰当、巧妙、抽象化的引入雨后彩虹这一业务与顾客期望相共鸣的辅助设计元素，象征了太平洋保险与客户共同迎接美好明天，向上拱起和交汇的图形给人呵护、亲切、安全和可信赖的视觉感受，也体现了诚信天下、稳健一生、追求卓越的企业核心价值观。 * 摘自高董事长专访： “诚信天下”就是要求太平洋保险在经营管理过程中，对员工、客户、投资者以及社会公众等都要做到诚实守信。这是公司立业之本。诚信是维护市场经济规范秩序的必要条件，也是保险公司的立业之本。广大员工和营销员自觉肩负起时代赋予保险人的历史责任，在展业和工作过程中，严格履行诚信誓言，处处为客户着想。太平洋保险通过积极培育企业的诚信理念，强化员工的诚信意识，建立企业的诚信管理体系，完善企业的诚信机制，树立了诚实守信的良好市场形象，打造了企业良好的诚信品牌形象。??????? 太平洋保险正是坚持“稳健经营”，才保证了公司的稳步发展。16年来，太平洋保险干部员工在工作实践中，把握正确的经营指导思想，坚持稳健经营，谋求有效益的发展，在不断变化的市场环境中，太平洋保险保持了健康稳定的发展态势。稳健，体现的是一种最佳标准，对于金融企业而言，合规经营是稳健发展的核心；稳