董燕敏-国家公共卫生考核-济南课件(管理+满意度)发言课件摘要.ppt

根据国家经济社会发展状况、主要公共卫生问题和干预措施效果，确定国家基本公共卫生服务项目，免费向城乡居民提供 随着经济社会发展和财政承受能力适时调整 地方政府根据当地公共卫生问题、经济发展水平和财政承受能力等因素，可在国家基本公共卫生服务项目的基础上增加公共卫生服务内容 抽查的居民对所获得的基本公共卫生服务的综合满意度平均为92.29% 抽查的卫技人员对基本公共卫生服务的综合满意度为93.20% 16省平均得分13.85分，最高得分14.52分，最低得分13.13分，相差1.39分 有绩效考核报告（含考核结果）：0.5分 绩效考核内容完整，包括11项服务（省级未要求开展卫生监督协管服务的县（区），可不包括卫生监督协管有关内容）：0.5分 有绩效考核过程记录：0.5分 有考核结果应用有关文件和财务凭证：0.5分 县级卫生行政部门提供的材料与基层医疗卫生机构接受绩效考核及考核结果落实情况不能印证的，本项得0分 1.2.2 绩效考核 1.2.3日常管理 县（区）卫生行政部门组织安排有关机构或专家对基层医疗卫生机构开展日常工作检查的情况 县（区）卫生行政部门对基层医疗卫生机构进行信息报告管理等情况 ①有督导（含技术指导）记录或督导报告：0.5分 县级卫生行政部门提供的材料与抽查的基层医疗卫生机构接受督导不能印证的，本条不得分 ②县（区）卫生行政部门提供的辖区内各基层医疗卫生机构2011年医改进度监测有关数据，与抽查的基层医疗卫生机构填报的业务数据一致：0.5分 考核数据：①城乡居民健康档案累计建档人数、 ②规范化电子建档人数、 ③ 65岁以上老年人健康管理人数、 ④高血压规范管理人数、 ⑤糖尿病规范管理人数。有一项不一致或数据不全，本条不得分 1.2.3日常管理 疾病控制、妇幼保健、卫生监督等专业公共卫生机构对基层医疗卫生机构进行业务指导，参与基本公共卫生服务项目督导考核、人员培训等 乡镇卫生院（或社区卫生服务中心）对承担基本公共卫生服务的村卫生室（或社区卫生服务站）进行技术指导和督导考核 1.2.4 协作机制 专业公共卫生机构提供业务指导、参与督导考核的记录和有关资料 乡镇卫生院（或社区卫生服务中心）对村卫生室（或社区卫生服务站）进行技术指导和督导考核的工作记录和有关资料 1.2.4 协作机制 满分2分。 建立符合国家规范要求的以电子健康档案为基础的信息系统：1分； 基层医疗卫生系统以健康档案为基础的信息系统。 核查基层医疗卫生机构建立以健康档案为基础的信息系统，实现居民健康档案录入、基本公共卫生服务信息录入。 1.3.1 信息系统建设（2分） 评分标准 数据资料来源 指标说明 三级指标 1.3.1 信息系统建设 核查基层医疗卫生机构建立以健康档案为基础的信息系统 实现居民健康档案录入、基本公共卫生服务信息录入 建立符合国家规范要求的以电子健康档案为基础的信息系统：1分； 实现电子健康档案、随访服务信息录入：1分 1.3.1 信息系统建设 基层医疗卫生系统以健康档案为基础的信息系统 卫技人员 4.2 卫技人员满意度 居民患者 4.1 服务对象满意度 满分12分。 得分 抽查的服务对象综合满意度×12分。 抽查的服务对象综合满意度 综合满意度问卷总得分/综合满意度问卷总分×100%。 通过入户、电话或拦截调查等形式，随机访谈常住居民。被访谈居民是抽查的基层医疗卫生机构辖区内常住居民，并获得过国家基本公共卫生服务项目提供的服务。 考核的每县（区）至少随机访谈常住居民30人，重点包括：慢性病患者、孕产妇、儿童家长、老年人。 了解服务对象对基层医疗卫生机构提供的基本公共卫生服务的综合满意程度。了解服务对象对基本公共卫生服务的知晓情况。综合满意 安全性＋经济性＋舒适性＋方便性＋有效性。 4.1.1 抽查的服务对象综合满意度（12分） 评分标准 数据资料来源 指标说明 三级指标 满分3分。 得分 抽查的医务人员综合满意度×3分。 抽查的医务人员综合满意度 综合满意度问卷总得分/综合满意度问卷总分×100%。 通过匿名问卷的形式，随机抽查访谈卫技人员。被访谈医务人员是抽查的基层医疗卫生机构中从事基本公共卫生服务工作的人员。 考核的每县（区）至少随机抽查访谈医务人员10人，重点包括：管理人员2人，医生3人，预防保健人员3人，护士2人。其中每个县至少访谈1名村医，了解村医是否提供基本公共卫生服务并获得了相应的服务经费。 了解基层医疗卫生机构中从事公共卫生服务项目的医务人员对基本公共卫生服务各项工作的综合满意程度。 综合满意＝工作环境＋机构管理＋工资待遇＋培训机会＋职称晋升＋发展前景。 4.1.2 抽查的医务人员综合满意度（3分） 评分标准 数据资料来源 指标说明 三级指标 按照各项工具表相应要求，记录每个考核机构的核查数据结果 汇总本