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1.微信微博消息实时回复 2.微信“关键词”自动回复设置,围绕活动设置“活动规则”“活动奖品”“活动参与方式”等一系列关键词自动回复。 2.做好疑问答复的word文档客服手册 3.有关活动的介绍文字要进行精简 4.客服电话问询要及时准确回答 1.粉丝关注人数统计,粉丝关注渠道统计(二维码,微信搜索,第三方平台)等方式统计。 2.参与活动人数统计,用户发送素材统计等。 3.奖项内容word档统计 ? 2009 Guidon Performance Solutions, LLC.? All rights reserved. Guidon Performance Solutions is a licensee of LeanSigma?, a service mark of TBM Consulting Group. ? 2009 Guidon Performance Solutions, LLC.? All rights reserved. Guidon Performance Solutions is a licensee of LeanSigma?, a service mark of TBM Consulting Group. #和家人一起吃饭#微信活动策划执行 家事易O2O事业部 目录 1、策划的点子 2、策划前的准备工作 3、活动周期及计划 5、客服 4、部门分工 品牌诉求:温暖、家庭、家人的概念是家事易便利店、家事易品牌能与用户贴近契合的点。 互动要点:与用户达到情感共鸣。 通过点赞拿大奖等方式激励用户传播、分享,最终提高品牌传播力。 通过活动最终达到增粉的目的,活动预计增粉1000人次左右,传播5000人次左右。 活动背景 活动具体介绍 活动主题:#和家人一起吃饭# 活动内容: 亲们,你一周有几次在家吃饭,在外面聚餐的时候你是否会想念家的味道,当回家吃饭变得偶尔,家人的等待变得常态,饭桌上是否经常会缺了你的身影。 春暖花开,让爱不再等待,就在这个春风和煦的四月,整理自己的时间,给自己一次机会,回家和家人一起吃饭,一起感受春天的味道! 活动方式: 1.关注“家事易便利店”官方微信,并且转发活动到朋友圈。 2.上传您在家中和家人一起吃饭的照片和家事易活动图片到朋友圈,并发表带有“家事易”字样的评语,邀请好友点赞并截图给我们的微信,让温暖定格,让这个春天充满爱的味道! 3.若烹饪选用家事易安心食材会给您加分哦!可将带有家事易logo的食材图片一并上传。(家事易下单截图、方便菜包装均可) 奖项设置 参与奖:人人参与,人人有奖,激发用户参与的兴趣,只要参与并集“18”赞就送家事易50元充值卡一张。 人气奖:通过点赞竞赛形式让用户主动转发、分享、发动好友参与互动。“集赞”享好礼 集赞第一名送500元充值卡 集赞第二名送300元充值卡 集赞第三名送100元超值充值卡 创意奖:根据用户发送的照片,做阶段性活动播报,晒出最佳创意照,最搞笑照,最温馨照片等,给予神秘大奖。 详细规则 详细规则: 1.关注“家事易便利店”官方微信,并且转发活动到朋友圈。上传您在家中和家人一起吃饭的照片和家事易活动图片到朋友圈,并发表带有“家事易”字样的评语,邀请好友点赞并截图给我们的微信,让温暖定格,让这个春天充满爱的味道! 2.中奖用户于家事易官网购物任意金额均可获赠礼品。下单时致电客服,为您添加礼品。 3.家事易微信享有最终解释权,图片信息仅限活动使用,不外传。活动截止日期为4月30日。 活动示例 1.关注家事易便利店官方微信 2.分享活动到朋友圈。 3.发送和家人一起吃饭的照片,照片带有家事易元素,并且配上带有“家事易”的文字评论,邀请好友点赞,截图并微信给我们。 照片示例 照片形式 照片形式不限,唯一要求就是带有家事易的元素,可以是家事易的包装袋,家事易网站,家事易生鲜菜包装,当然,也可以发挥你们的p图神功,可以自行下载官方logo素材,美美哒的p上去也可以领奖捏! 温馨*和父母一起吃饭 甜蜜*和爱人一起共进浪漫晚餐 奋斗*一个人在外地和家人视频连线吃饭 工作*同事、同学也是家人,大家在一起 欢乐*春天踏青野炊烧烤和家人在一起 感怀*十年前和十年后同一张餐桌吃饭 脑洞*当然高手在民间,小伙伴们脑洞大开来奇思妙想吧 客服 分工 周期 素材 二、策划前的准备工作 1.利用项目官方微信提前释放活动信息 2.在业内、客户朋友圈引起广泛分享转发 3.在腾讯QQ购房群引起网友话题讨论 4.在线上渠道强化城泰·江来品牌认知度 线上 线下 1..腾讯迷你页文字链发布 2.网站专题推广介绍以及软文推广 3.便利店其它营销活动及销售节 点进行推广。 4.门店台卡、易拉宝、二维码宣传。 4.家事易小区菜箱箱体
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