2016年导游证年审答案-旅游法要点解析.docVIP

1 旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（ ）的赔偿金。 A.三倍 B.一倍 C.一倍以上五倍以下 D.一倍以上三倍以下 ? 2 经营（ ）等高风险旅游项目，应当按照国家有关规定取得经营许可。 A.潜水 B.高空 C.水上 D.探险 E.高速 ? 3 根据旅游发展规划，县级以上地方人民政府可以编制重点旅游资源开发利用的专项规划，对特定区域内的( )提出专门要求。 A.服务功能配套 B.旅游项目 C.设施 D.工程建设 E.文物保护单位 ? 4 设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在（ ）设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识 A.商业中心 B.旅游基础设施 C.交通枢纽 D.旅游者集中场所 E.旅游专门设施 ? 5 景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当( )。 A.公示并相应减少收费 B.举行听证会并相应减少收费 C.公示并举行听证会，相应减少收费 D.举行听证会并公示 ? 6 以下哪种违法行为发生后，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。 （ ） A.旅行社组织、接待旅游者，不得安排另行付费旅游项目 B.旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者 C.旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所 D.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务，损害旅游者权益 E.旅行社不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益 ? 7 旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，（ ）。 A.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证 B.由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上五万元以下罚款 C.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款 D.违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款 ? 8 住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应该为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（ ）承担。 A.旅行社 B.住宿经营者 C.旅游者和旅行社 D.旅游者 ? 9 旅游行程结束前，旅游者解除合同的，（ ）。 A.组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者 B.组团社不必将余款退还旅游者 C.组团社视具体情况将余款退还旅游者 D.组团社应当将全部余款退还给旅游者 ? 10 旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，可以要求导游垫付旅游费用或其他费用。（ ） A.错误 B.正确 ? 11 《中华人民共和国旅游法》是由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议于2013年4月25日通过，并于2013年10月1日起施行的。（ ） A.错误 B.正确 ? 12 国务院和省、自治区、直辖市人民政府以及旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府，应当按照国民经济和社会发展规划的要求，组织编制（ ）。 A.旅游业发展总体规划 B.旅游发展总体规划 C.旅游产业规划 D.旅游发展规划 ? 13 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时（ ）。 A.不得影响旅游交通工具的安全 B.不得损害当地居民的合法权益 C.不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益 D.不得拒绝、阻碍和隐瞒执法人员了解真实信息 E.不得干扰他人的旅游活动 ? 14 导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得（ ）。 A.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物 B.擅自变更旅游行程 C.向旅游者索取小费 D.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目 E.擅自中止服务活动 ? 15 出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者可自行分团、脱团。（ ） A.错误 B.正确 ? 16 旅游者在旅游活动中应当（ ）。 A.保护生态环境 B.遵守社会公共秩序和社会公德 C.爱护旅游资源 D.遵守旅游文明行为规范 E.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰 ? 17 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害（ ）的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。 A.当地居民 B.旅行社 C.其他团队 D.旅游团队 ? 18 县级以上人民政府应当制定应急预案，建立（ ）应对机制。 A.旅游投诉处理 B.旅游风险 C.旅游抱怨 D.旅游突发事件 ? 19 旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由（ ）承担。 A.履约辅助人 B.旅游者 C.旅行社 D.旅行社或者履行辅助人 ? 20 甲旅行社按照乙旅行社的委托接待旅游者，如果引起游客