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Software Engineering Spring 2003 Software Engineering Requirement Engineering 主要内容 软件需求的问题和重要性 软件需求的定义和层次 需求工程过程 需求获取、需求分析、规格说明、需求验证 需求管理 需求获取技术 面谈、专题讨论会、应用用例、原型方法 需求分析技术 结构化分析、面向对象分析 软件需求的问题 开发复杂的软件系统，业绩总不令人满意 在美国，每年花费超过$2500亿开发175,000个IT项目 只有16%的项目能够按时、按预算、满足要求地交付 大约31%的项目在完成之前被取消 52.7%的项目成本是原来预算成本的189% 项目失败的主要原因 缺乏用户参与：占所有项目的13% 不完整的需求和规格说明：占所有项目的12% 不断改变的需求和规格说明：占所有项目的12% 软件需求的问题 需求缺陷对交付产品的影响 需求错误占大约全部提交缺陷的1/3 需求错误的代价 早期的需求错误可能造成 重新规格说明、设计、编码和测试 改变订单：告诉用户和操作员用一个修正后的版本来代替有缺陷的版本 纠正活动：消除由于不正确的系统错误造成的一切危害，可能涉及到赔偿客户损失以及重新运行系统等 报废：即使设计、代码和测试完成得很好，由于它们是根据不正确的需求产生的，所以不得不被丢弃 收回有缺陷的软件产品以及相关的用户手册 技术人员为客户重新安装新软件所必须支付的服务成本 需求错误的代价 什么是软件需求？ 需求的定义 （IEEE，1997） （1）用户解决问题或达到目标所需的条件或能力。 （2）系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其它正式规定文档所需具有的条件或能力。 （3）一种反映上面（1）或（2）所描述的条件或能力的文档说明。 需求就是以一种清晰、简洁、一致且无二义性的方式，对一个待开发系统中各个有意义方面的陈述的一个集合。 什么是软件需求？ 需求举例： 该系统允许报名者在网上申请报名和查询相关信息。 思考：下面的陈述是一种应用需求吗？为什么？ 该系统将报名者在网上申请的报名信息存放在数据库表Application中。 关键： Requirements generally express what an application is meant to do. Generally they do not try to express how to accomplish these functions. 软件需求的层次 软件需求：银行ATM系统 业务需求 系统为用户提供自助存取款服务 用户需求 用户可以随时安全、快捷地进行存款和取款 功能需求 系统允许用户从银行帐户中取款 系统允许用户向银行帐户中存款 系统允许用户查询银行帐户的现存余额 系统使用8位数字密码检验用户存取的合法性 软件需求：银行ATM系统 非功能需求 系统在20秒之内响应所有的请求 除了每天30分钟维护外，系统每周7天、每天24小时都可使用 根据问题描述，你认为“网上招生系统” 中各种层次的需求是什么？ 软件需求：网上招生系统 业务需求 开发一个网上报名信息系统，通过Internet实现报名和查询。 用户需求 报名者可以在网上申请报名，并查询相关信息； 招生管理员可以设置招生信息，查询报名者的报名情况，并进行资格审查和交费登记。 功能需求 系统允许报名者在网上申请报名号并填改报名表。 …… 软件需求：网上招生系统 非功能需求 系统每周7天、每天24小时都可使用。 …… 需求阶段的错误 建立良好需求的困难 需求理解 客户或用户经常不清楚真正需要什么，直到他们看见为止 需求建模 对于大型复杂系统，需求建模是一项费时而且具有挑战性的工作 沟通与理解 软件系统是复杂的，客户或用户与开发人员之间很难有效地沟通和交流 需求管理 由于需求在整个开发过程中不稳定，很难控制和了解需求变化造成的影响 建立良好需求的困难 经理 我们要建立一套完整的商业管理软件系统，包括商品的进、销、调、存管理，是总部－门店的连锁经营模式。通过通信手段门店自动订货，供应商自动结算，卖场通过扫条码实现销售，管理人员能够随时查询门店商品销售和库存情况。另外，我们也得为政府部门提供关于商品营运的报告。 分析员 我已经明白这个项目的大体结构框架，这非常重要，但在制定计划之前，我们必须收集一些需求。 建立良好需求的困难 经理觉得奇怪 我不是刚告诉你我的需求了吗？ 分析员 实际上，您只说明了整个项目的概念和目标。这些高层次的业务需求不足以提供开发的内容和时间。我需要与实际将要使用系统的业务人员进行讨论，然后才能真正明白达到业务目标所需功能和用户要求，了解清楚后，才可以发现哪些是现有组件即可实现的，哪些