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面试的方法与技巧 面试（Interview）是由用人单位精心设计，通过多种方法，在特定场景下面对面地科学测评应试者的基本素质、发展潜力、实际技能以及与拟录用职位的匹配性，为人员聘用提供重要依据的考试。面试作为一种选拔人才的重要手段，它不仅可以考核应聘者的知识水平，而且可以面对面地观察求职者的身材、体态、仪表和气质，还可以直接了解应聘者的口才、应变能力和某些特殊技能等等。对于毕业生来讲，面试是一种综合性极强，集多种知识、能力于一体的多方面考核方式，是对应试者多年的学习、实践成果的一次检验。面试的表现往往影响到应试者和用人单位是否“情投意合”，能否成功地建立聘用关系。然而，在高校毕业生求职面试的实践中，往往有一些毕业生由于缺乏面试技巧和必要的准备而落选。因此，学习和掌握面试方法和技巧，做好充分准备，对于应对面试这一难关是非常重要的。 一、常见的面试类型 面试的形式多种多样，有电话面试、小组面试、案例面试、行为面试、压力面试、结构化面试等。有些面试很简单，有些很复杂。简单的面试可能只是聊几句或问几个问题，时间很短。复杂的面试如压力面试，每一个面试环节都要经过专业人士精心设计，大约需要30分钟。 不同类型的用人单位往往根据不同的招聘目的或者职位需求采取不同类型的面试。概括起来主要有一下几种： 1、电话面试 多数企业在从简历中筛选出合适的申请人之后，在正式面对面的面试之前，通常采用打电话的方式进行首轮面试，从而事先了解申请人的实际情况。电话面试的时间一般控制在10～30分钟左右，其主要目的是核实应聘者的相关背景、语言表达能力。一般通过常规问题的询问，或者让应聘者做自我介绍，并根据简历对应聘者的教育及工作经历进行核实，从而判断应聘者是否符合招聘职位所要求的素质能力，并根据电话面试的结果判断是否给予进一步面试的机会。 2、小组面试 小组面试俗称“群面”，英文表述为“Group Interview”,更科学的说法是叫“无领导小组讨论”。小组面试的方式，一般由5～8个应聘者组成一个小组，共同应对一个需要解决的问题，小组成员以讨论的方式，经过各种观点和思想的碰撞、提炼，共同找出一个最合适的答案或结果。在讨论的过程中，每个成员都处于平等的地位，并不指定小组的领导，而面试官则在一旁对应聘者在讨论中的发言内容及左右局势的能力进行评估。小组面试的内容可能是实际商业背景中的真实案例讨论，也可能是一项集体游戏。 这种面试方法的优势是能节约面试时间，而且可以让应聘者在比较放松的环节中来处理问题，这类面试特别适用于评价应聘者分析问题、解决问题、以及决策等具体的领导素质及语言表达能力等等，故现在被越来越多的企业使用。 3、案例面试 案例面试英文全称为Case Interview，基本是咨询类公司特有的面试方式，考察的是应聘者解决商业问题的专业素养，属于咨询人员专业技能面试。而如今这种面试形式也被越来越多的其他行业企业所采用。在面试中用一些较简单的商业案例问题来考察应聘者的应变能力、逻辑分析能力以及考虑问题的全面性等。 4、行为面试 行为面试（Behavioral Interview）是外企招聘时最常用的面试方式，通过一系列基于具体行为的问题，来考察应聘者特定方面的素质及能力。用类似“这件事情发生在什么时候？”、“您当时是怎样思考的？”、“为此您采取了什么措施来解决这个问题？”等问题，来考察应聘者在过去某种特定事件中的具体表现。随后，面试官会运用素质模型对应聘者在过往表现出的素质进行评价，并以此推测其在今后工作中的行为表现。 5、压力面试 压力面试（stress interview）是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力的一种面试形式。事实上，压力面试不是单独存在的一类面试，往往是穿插在面试过程中。面试人通过提出不礼貌、冒犯的问题，或者用怀疑、尖锐、挑衅的语气发问，使应聘者感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，直到应聘者无法忍受。其目的是考察应聘者对压力的承受能力、应变能力和人际关系处理能力等。 压力面试的考察要点：心理承受能力、抗高压能力、应变能力、人际交往能力等。应聘者在应对压力面试时，首先是要能识别面试官在进行的是压力测试，其次必须保持情绪稳定，用敏捷的思维和良好的控制力来化解面试官的压力拷问。 6、结构化面试 结构化面试是一种标准化的面试方式。面试官会事先设计一份 “标准化”的面试问答卷，包括面试过程中的所有问答内容和评分细节。在进行面试时，面试官会依照规定的流程及事先拟定好的面谈提纲对应聘者逐项提问，对各要素的评判也按设定好的分值结构来界定。也就是说在结构化面试中，面试的程序、内容以及评分方式的标准化程度都很高，是一种结构严密、评分模式固定且层次性很强的面试形式。结构化面试测评要素一般包括以下三大类： 一般能力、工作能力和个性特征