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中国管理环境：暧昧文化因子、管理真实形态与情境嵌入机理 周建波 2012-11-30 14:24:09　　来源：《管理学报》2012年6期 　　【内容提要】基于中国文化复杂含义的“关系”本位伦理的“意言行”错位结构，所形成的思维模式和行为方式具有典型的“暧昧”特征，暧昧文化与暧昧法则控制了组织所谓“知行一致”和“表里如一”的表达方式，支配了非正式组织的利益取向和私下行为。基于中国管理情境的实践所提炼的暧昧管理理论十分有价值和必要。这种理论基于跨文化、跨情境“关系”的差别与联系，建立信任关系与暧昧关系交叉相容的均衡结构；在主体集聚因素和环境集聚因素的耦合过程中，实现普适性管理理论架构的优先嵌入和差同性知识系统的能动根植。　　【关 键 词】管理过程观 管理实践 暧昧文化 嵌入机理 情境管理　　一般来说，人类对自身社会实践活动管理所产生的思想都可称为管理思想；而系统化和知识化的管理思想称为管理理论；同时，管理理论的体系化即学科意义上的管理学。人类社会实践中的管理思想，从发散意义上见诸于所有学科知识体系之中；而收敛为管理学学科意义上的管理思想，一般称为管理哲学，即影响管理的观念和理念，并成为管理文化意识。　　基于管理过程观[1]的视角，无论从宏观管理的历史跨度，还是从微观管理的活动过程，西方管理理论在中国管理环境的嵌入、普适性管理理论与中国情境管理理论的平衡、管理理论与实践的协调，都需要经历一个分竞转合的过程来加以实现。相比于欧美和日本发达国家，中国的管理实践和理论研究必须要考虑中国管理环境的特殊性，即人口、文化与体制的差别性和复杂性。或者说，中国的管理实践和理论研究，还需要大时间跨度地冷静地反思和努力，才能达到欧美发达国家的管理水平。　　本文基于管理实践的视角，展开中国管理环境的影响因子以及情境嵌入机理研究，探索中国实践管理的情境理论范式。在本文的叙述、论述和推演过程中，组织是指管理的边际，管理是指企业组织管理，也指人的、一般组织的和社会层面的管理观念、管理思维和管理习惯。　　1中国管理环境的情境因素：文化、人口与机制的深层结构　　管理实践与理论的主体离不开所生存的管理环境，以企业生产产品与顾客消费产品所构成的市场而言，市场环境最为基本的情境因素是人及其行为、运行机制和文化习惯。这既影响着企业的生产销售、市场存在和消费行为，又影响着企业治理、市场发育和消费品质。因而，从空间和时间的整合视角考察管理环境，应基于人口数量、文化习惯和机制结构的环境要素展开，这是中国情境管理研究的逻辑基点，也是创新的、普适的和情境的中国管理理论诞生的逻辑基础。　　1.1中国管理环境的传统文化问题　　中国传统文化的不适应性主要体现在文化习性、思维惯性和行为习惯方式上，当今中国管理环境的文化惯习性依然是管理效率的基本阻力。　　就中国传统文化在管理活动中的不适应性而言，主要体现在如下方面：①过分注重权力和人口；②过分注重象喻和整体；③过分注重阴阳对称；④过分注重本体和本质；⑤过分注重大概念的顿悟式辩证；⑥过分注重缘起和家我；⑦过分注重中庸与和谐；⑧过分注重道德和伦理治理；⑨过分注重过去和已有的经验；⑩过分早熟与暧昧。暖昧以一种错位结构的形式存在和形式化体现，其缘起关系、圈子关系、私下关系和人脉关系，配之以伦理表达形式，构成了暖昧关系文化的基本内核。违背过程规律、创造终极一致的哲学，导致人、组织和社会行为的暧昧，所形成的暧昧文化，其文化因子又反过来支配行为，以至于管理过程文化无法普适地建构起来，或者说还处在演化的历史过程之中。　　1.2中国情境管理的文化惯习性与暧昧引力　　人类社会从法律与伦理、理论与知识的逻辑取向上，强调科学认识的一致性与心理行为的表里如一是必然的选择和规律，但个人、组织和社会的实际行为和思想活动却存在着不一致性或者说是二元背离的结构形态。与其他文化相比较，中国文化表现为知与行、内容与形式、明处伦理和私下利益相背离的二元存在，具有典型的二元性特征，属于暧昧①[2]文化的范畴。暧昧文化的内容与形式、明处表达与私下行为，伦理情操与功利私欲，是相互背离、相互脱节的二元悖论式结构。　　暧昧文化是指在内容与形式不一致和相分离的环境，文化思维和社会心理的意言行错位结构成为一种文化机制(模式)，即把事物存在的不一致性转化为表达的一致性。暧昧文化亦可称为暧昧思维、暖昧逻辑、暧昧心理和暧昧行为。暧昧引力是中国传统文化所特有的属性，即暧昧文化本身所具有的引力。暧昧方法(或法则)体现为明处表达与私下行为相背离的逻辑结构，最终体现为一种环境文化和社会心理共生的隐性知识与显性机制，即人人心知肚明、心照不宣，只可意会不可言传，并人人遵守的游戏规则。　　明处的含义是指正式的、公开的场合；私下的含义是指背后的、隐蔽的场合。暧昧