电子商务概论第5章资料摘要.pptVIP

一、国外电子政务的建设现状 （2） 提供网上 服务 （1） 用于政务 公开 （3） 实现政府内 部的电子化 办公 （4） 实现资源 共享 一、国外电子政务的建设现状 美国电子政务的优势： （1） 扩大了政府传播信息的渠道。 （2） 扩展了政府提供服务的职能。 （3） 提高了效率，降低了成本。 （4） 拉近了公民与政府间的距离。 第四节 中国电子政务存在的问题及对策建议 第三节 国外电子政务的建设现状 第二节 电子政务的框架结构 第一节 电子政务概述 理解现代电子政务的特点与发展情况； 初步掌握现代电子政务的框架与系统结构； 了解国外电子政务的运作机制与发展趋势； 了解电子政务的基本概念； 学习目标 理解我国电子政务的特点与运作思路； 集一站式政务信息发布、一站式审批服务、一站式政民互动于一体的青岛政网， 在政务公开、为民办事和政民互动等方面发挥了重要作用。2004—2006 年，在全国政府门户网站绩效评估中，青岛政务网连续三年在全国333个地级（含副省级）城市中名列第一。在2009年和2010年的评估中，青岛政府网又获得了第一名的荣誉。 1998年5月18日，青岛政务网作为“全国第一个严格意义上的政府门户网站”正式开通。青岛政务网在建立之初就开始了“政民互动”的探索，经过前后多次改版，政民互动栏目也由原来单一简单的“市长信箱”发展到了目前多版块、多层次栏目群的“一站式政民互动”系统。目前，青岛政务网开辟了“市长信箱”（可以直接向市长或市政府及其各部门、各区市政府发送意见和建议，进行咨询、求助和投诉）、“政府在线”（随时接受群众咨询、解决群众难题）、“在线问政”（部门主管领导与公众实时交流、释疑解惑）、“意见征集”（在重大决定发布前征求群众意见）、“网上调查”、“网上信访”、“纪检监察信箱”、“行政效能投诉”、“网上听证”、“人大建议/政协提案”等多个与市民互动的栏目。这些栏目形成了立体的、多层次的政民互动体系，大大扩展了公众参政议政的渠道，对推进青岛的政治文明、构建和谐社会发挥了积极作用。目前青岛政务网不但全方位实行公开政务，也最大限度地做到了党务公开，不仅节约财物资源、优化人力资源，更重要的是形成了党委、政府一体化“政民互动”模式，建立了完备的政民沟通体系。 引 例 青岛政务网建设实例 青岛市委、市政府按照厉行统一和适度集中的原则，在电子政务建设中建立并 坚持了“四统一分”体制，即统一机构、统一规划、统一网络、统一软件、分级管理。 网站规划、网络建设和系统应用的统一管理，为政府门户网站建设创造了极佳的条件，这使得网站建设能够在全市机关联合办公和协同服务的支持下，调动全市办公信息资源，发挥办公系统整体优势，实现资源充分共享和服务监督，保障青岛市独特的“外网受理、内网办理、外网反馈”的服务机制，对于青岛政务网实现“一站式”互动服务具有决定性的意义。 青岛市还整合集成多种技术和产品，形成了较为完善的能够支持多领域、大规模应用的技术体系，即“86110”技术体系。该体系打造了政务网络平台、安全支撑平台、公共服务门户平台、基础办公服务平台、管理信息系统平台、流程管理服务平台、多媒体协作平台、知识管理服务平台等8个平台，建立了应用服务、信息交换、政务数据、Web服务注册、认证授权和容灾备份6个中心，形成了全市机关统一的网上信息资源目录体系。 引 例 青岛市在建设全市三级机关统一互联的网络平台的基础上，开发了集20多个应 用子系统于一体的“金宏电子政务系统”。该系统的广泛应用，形成了全市统一的网上协同办公环境。市级机关90%的部门基本实现了内部无纸化办公，全市三级机关全部实现公文、信息网上传输，传输总量达每年500多万份，用户达到8 000多个。青岛市公务员每天登录办公系统处理的日常办公事务，不仅包括日常的公文信息，也有老百姓通过政府网站“政民互动”体系中提交的各种事务。 实际上，呈现在青岛政务网上的“政民互动”体系并不是一个孤立系统，而是由一系列体制保障和电子政务应用系统整合而成的综合服务体系。“一站式政民互动”体系曾被政府门户网站绩效评估小组作为全国唯一的典型案例进行推广。青岛政务网也多次在电子政务试点示范工程总验收会议上作为重要成果之一进行总结介绍，获得了多种奖项。 引 例 思考题:为什么青岛市的政务网系统能够取得如此良好的成效呢？该系统还能在哪些方面有所加强？ 一、电子政务的概念 电子政务可以理解为是政府在国民经济和社会信息化的背景下，以提高政