第1章电子商务概述1资料摘要.pptVIP

第1章 电子商务概述 1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务的发展及其对社会的影响 1.3 电子商务的运作框架体系 1.4 电子商务典型实例 1.1 电子商务的基本概念 1.1.1 生活中的电子商务 1.1.2 电子商务的定义 1.1.3 电子商务的分类 1.1.4 电子商务的功能 1.1.5 电子商务的特点 1.1.1 生活中的电子商务 实例1—网上订购CD（网站主页 ） 实例2—网上订花（网站主页 ） 实例3—网上订餐 （网站主页 ） 实例4—网上订票（网站主页 ） 实例5—网上购物（网站主页 ） 实例6—网上交易（网站主页 ） 1.1.2 电子商务的定义 ?联合国经济合作和发展组织（OECD）对电子商务的定义 加拿大电子商务协会对电子商务的定义 全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员会对电子商务的定义 IBM公司对电子商务的定义 HP公司对电子商务的定义 1.1.3 电子商务的分类 其中最基本的方法是按电子商务的交易对象来分类： 1．企业对消费者的电子商务（B to C）(例：) 2．企业对企业的电子商务（B to B） （例） 3．企业对政府的电子商务（B to G）（例：） 4．消费者对消费者的电子商务（C to C） （例：） 5. 消费者与政府之间的电子商务（C to G) （例：42） 6. 政府与政府之间的电子商务（G to G) 1.1.4 电子商务的功能 1．广告宣传 2．咨询洽谈 3．网上订购 4．网上支付 5．物流服务 6. 意见征询 7. 业务管理 8. 网上金融服务 1.2 电子商务的发展及其对社会的影响 1.2.1 电子商务的形成与发展 1.2.2 我国电子商务的现状和发展趋势 1.2.3 电子商务对当今社会的影响 1.2.1 电子商务的形成和发展 把电子商务的发展分为两个阶段，即始于20世纪80年代中期的EDI电子商务和始于90年代初期的Internet电子商务。现在所讲的电子商务主要是指在网络环境下，特别是在因特网上所进行的商务活动。 未来的电子商务模式将以买方市场为导向，以用户需求为中心，以业务竞标为手段，依托因特网和快捷的物流布局，向全球化高速发展。未来20年内1/3的全球国际贸易将以电子商务的形式来完成。 1.2.2 我国电子商务 1.1994年 研究开发电子定货系统 2.1997年 三金(金桥、金卡、金关）工程启动我国电  子商务 3.1998年 金贸工程启动 4.2000年 电子商务热潮 5.2001年 网络泡沫带来冷静思考,传统产业触网 1.2.3 电子商务对当今社会的影响 1．电子商务对社会经济的影响 （1）促使全球经济的发展、（2）促使知识经济的发展、（3）促使新兴行业的产生。 2. 电子商务对政府的影响 （1）政府的政策导向、（2）政府机构的业务转型、（3）政府机构在安全认证中的权威作用。 3. 电子商务对企业的影响 （1）电子商务改变了企业的经营方式、（2）电子商务改变了企业的管理模式、（3）电子商务改变了企业的结算支付方式。 4。电子商务对个人的影响 （1）生活方面　（2）工作方面　（3）学习方面 1.3 电子商务的框架模型 1.3.1 电子商务的基本要素 1.3.2 电子商务的结构模型 1.3.3 电子商务的中介服务机构 1.3.1 电子商务的基本要素 电子商务的交易主体 电子交易市场  电子商务中的交易事务  电子商务中的物流、资金流和信息流 电子商务的交易主体 1．消费者 2．企业 3．政府 电子交易市场 在电子商务中，对于每个交易主体来说，所面对的是一个电子交易市场（Electronic Market 简称EM），它必须通过EM来选择交易的对象和内容。 EM根据交易主体的不同交易资源、能力、规模和需要，分为不同层次的市场交易组织，如表2-1所示。 电子商务中的交易事务 1．交易前的准备 2．交易磋商 3．签订合同与办理手续 4．合同的履行和支付过程 电子商务中的物流、资金流和信息流 电子商务中的任何一笔交易，都包含着三种基本的“流”，即物流、资金流和信息流。其中信息流包括商品信息的提供、付款通知单、交易方的支付能力、等等。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、汇兑等过程。物资实体的流动过程，具体指运输、配送、保管、物流信息管理等各种活动。在电子商务的应用中，十分强调物流、资金流和信息流的整合。对于某些可以通过网络传输的商品和服务，甚至可以做到“三流”同步