商业银行个人理财业务调查详解.doc

吉林财经大学 2013年大学生暑期社会实践论文 题目：商业银行个人理财业务调查报告 院 别： KJXY 团 队： 2013年KJXY暑期社会实践调查组 作? 者： TC LYT XL XBS WYX 指导老师： WM 日 期： 2013-08 商业银行个人理财业务调查报告 摘 要：近年来个人理财业务已成为我国商业银行业务发展的核心内容个人理财业务；商业银行；随着我国市场经济的发展，我国居民财富的不断积累手中的资金占有量增加如何更好的运用，使它发挥更大的效用给的生活带来更大的帮助是绝大多数人最为关心的。理财市场的需求日渐突显，商业银行陆续推出形式多样的个人理财服务个人理财业务已经成为目前银行业的一个新亮点 20岁以下年轻的人多为学生，其资金的主要来源为父母给的生活费，所以收入多在1000元以下，从事低端行业的职工收入多在1000-2000元之间。 20-30岁多数收入在2000-4000元之间，多从事金融、或企业员工，1000元以下的为在校学习的大学生，1000-2000元的多从事其他行业，4000-5000的经济实力较强，多从事教育、金融等稳定高薪的职业。 30-40岁月收入在1000-2000元的多从事其他行业，多不在高薪行业之中，2000-4000元的多从事文化教育事业，大多数为老师，4000-8000元的多从事金融、经济等高薪职业，只有少数从事金融行业的可以达到8000元以上。 40-50岁的基本情况与30-40岁的情况相似，1000-2000元的同样为其他行业，大多数职工的工资稳定，在2000-4000元之间，从事金融和IT等高薪行业的多在4000-8000元，在此年龄段职工所占比例较大即2000-4000元比例较重。 50岁以上的人中，1000-2000元的多位小型企业基础员工和IT行业，比例较大，2000-4000元的多数从事金融等高薪职业，只有少数的金融从事者可以达到8000元以上。 三、银行客户所办理业务和方式以及对理财产品兴趣分析： 在银行的业务办理方面，由于年龄段的不同，办理的业务也有所不同。年龄在20岁以下的，由于收入有限，消费方式简单，普遍去银行办理存取款业务；办理银行业务大多是在窗口以及ATM机上进行，只有月收入在一千以上的会有一定比例的人选择网上银行办理业务；在对金融理财产品兴趣上，较大部分的人会有一定的购买欲望或者深入了解后进行购买，而收入在千元以下的人有一部分人对金融理财产品毫无兴趣，而月收入在千元以上的人中有许多对金融理财产品非常有兴趣的人。 年龄在20岁到30岁之间的，基本都会在银行办理存取款业务，而收入在一千至两千的人办理存款业务的较少，收入在两千到四千的人还会办理理财金业务，月收入四千到八千的人还会办理缴费业务。这个年龄段的人都会选择在ATM机上办理银行业务，而月收入一千至两千以及四千到八千的人还会有一定的窗口业务。收入在两千到四千的有时要在网上银行办理业务。在对金融理财产品的兴趣上，普遍较低，大都要深入研究。甚至一些收入偏低的根本对理财产品没有兴趣。只有两千至四千的人对理财产品有些兴趣。 30到40岁的人几乎去银行都是办理存取款业务，收入在两千到四千的人还会办理缴费业务，而收入在八千元以上的办理取款以及理财金业务的比重大。在办理方式上，各个收入水平上的人都会选择ATM机。收入较高或很高的的会选择窗口办理业务。而收入在四千到八千元的人才会选择电话以及网上银行办理业务。这个年龄段收入在2000以下的对金融理财产品毫无兴趣，2000以上或多或少会对金融理财产品有兴趣或者渴望了解。 年龄在40岁到50岁的人收入在四千以下的多数办理存取款业务，而两千至四千的还会办理一定的缴费业务。月收入在四千以上的只办理缴费业务。这些人中收入在两千以下的会去窗口办理业务，月收入四千以上的愿意选择在ATM机和网上银行办理业务。月收入两千到四千的会选择窗口和提款机办理业务。这群人中月收入两千元以下的不愿购买理财产品，收入高的有购买欲望或者愿意深入了解。而中等收入的人态度不一。 年龄在50岁以上的，由于受以前生活方式的影响，收入在两千元以上的都愿意去银行取款，而收入低于两千的会去银行存款以及缴费。这些人收入低于两千的多数愿意去窗口办理业务，而收入在两千以上的都会选择ATM机办理业务，只不过在这一群人中，两千到四千的还会选择网上银行而更高收入的人也会选择在窗口办理业务。至于对理财产品的兴趣，普遍感觉不太喜欢，只有一部分月收入在两千到四千的人兴趣