社会保险系统赴德国考察报告(网).ppt

三、德国社会保障制度的几点启示 （三）用良性的机制强化保障能力 建议采取的主要措施 3、政策体系上的制定要体现激励机制，避免高福利导致收入倒挂现象 （四）用长远的眼光建立全息数据 建议一：中国境内婴儿一获得出生证明即在社保进行登记 建议二：参保人员以外的一切其他中国公民全部纳入数据库 三、德国社会保障制度的几点启示 （五）用整合的方式兼顾诚信监督 1、外部监督 2、内部监督 3、诚信机制 三、德国社会保障制度的几点启示 德国社会保险监督体系 养老保险自治机构 德国联邦政府 社会诚信 （五）用整合的方式兼顾诚信监督 三、德国社会保障制度的几点启示 以社会诚信促监督 以监督促诚信 （五）用尖端的手段实现智能经办 三、德国社会保障制度的几点启示 德国大众高度智能化汽车装配流水线（图1） 生产线所在地——德累斯顿 （五）用尖端的手段实现智能经办 三、德国社会保障制度的几点启示 大众智能化汽车装配流水线 （图2） （五）用尖端的手段实现智能经办 三、德国社会保障制度的几点启示 大众智能化汽车装配流水线 （图3） （五）用尖端的手段实现智能经办 三、德国社会保障制度的几点启示 （五）用尖端的手段实现智能经办 三、德国社会保障制度的几点启示 第一阶段： 专管员制 第二阶段： 分柜制 第三阶段： 综合柜员制 第四阶段： 无窗式经办 第五阶段： 智能化经办 社会保险经办模式发展历程 模式类型 专管员制 分柜制 综合柜员制 无窗式经办 智能化经办 发展阶段 过时的经办模式 当前主要的和正在演进完善的主流经办模式 未来的经办模式 理念中的经办模式 特点 专管员服务特定的参保单位，类似客户经理，从参保、缴费到待遇全程。 某个窗口受理特定类别的业务 前后台分离，某个窗口可受理不同类别的业务，窗口可延伸到基层 前后台分离，卡网号窗端，立体式经办，全面服务 社会各种信息资源高度整合，服务、经办、精算、决策高度智能化，集约互联 业务流程 基本没有明确的业务流程 有基本的业务流程 经过设计和优化，并一定程度上标准化 优化的业务流程，分工细致，标准一致 随业务需求自动生成流程，高度精细严谨 经办人员能力要求 全业务专家，精通业务政策 业务域专家，精通业务政策规程 熟悉全业务环节 熟悉业务受理环节 不操作业务，负责维护运管研究 业务安全 监控弱，安全差 安全性中 安全性高 安全性高 高度安全性 服务质量 差异大，不稳定 具有个体差异 标准一致 标准一致，贴身服务 贴身且主动服务 便民程度 基本没有针对参保群众的服务 流程衔接性差，群众来回跑 少跑路 全方位立体式，贴身贴心 各种服务随时、随身、智能 信息化支撑 纸质办理为主，单机软件为辅 网络化业务经办软件支持，侧重业务经办 网络化业务经办服务软件，侧重服务 “以人为本”的体系化业务经办服务软件 具有高度人机交互能力的，AI人工智能平台支撑 社 会 保 险 未 来 经 办 模 式 展 望 三、德国社会保障制度的几点启示 （七）用扎实的基础提高人员素质 德方人员运用精算数据讲授 三、德国社会保障制度的几点启示 （八）用民族的美德弘扬特色文化 慕尼黑老年培训机构 三、德国社会保障制度的几点启示 （八）用民族的美德弘扬特色文化 阿豪斯—圣弗里德里希养老院（老年人生活一瞥） 三、德国社会保障制度的几点启示 （八）用民族的美德弘扬特色文化 阿豪斯—圣弗里德里希养老院（外观） 三、德国社会保障制度的几点启示 （八）用民族的美德弘扬特色文化 三、德国社会保障制度的几点启示 （八）用民族的美德弘扬特色文化 （九）用公平的理念推动持续发展 三、德国社会保障制度的几点启示 人人享有 人人公平享有 谢谢！ * * 社保系统养老保险培训考察团 赴德国培训考察报告 一、培训考察的主要情况 一精心组织，认真筹备 二行程紧密，学有所获 三形式新颖，不拘一格 四纪律严格，步调一致 一、培训考察的主要情况 二、德国养老保险制度的历史沿革、特点及改革 （一）基本国情 全名为德意志联邦共和国； 位于欧洲西部； 首都柏林 ； 行政区分为16个州 ； 人口数量为8200万 ； 宗教信仰为基督教和天主教； 国土面积为 35.7万平方公里； 二、德国养老保险制度的历史沿革、特点及改革 （一）基本国情 2011年GDP总值3.62万亿美元 ，人均GDP为3.79万美元； 经济总量居欧洲首位、世界第四。 二、德国养老保险制度的历史沿革、特点及改革 （二）德国社会保险制度的历史沿革 1883年至1889年先后颁布了疾病、工伤、养老保险法案；1911年制订了统一的社会保险法，成为历史上第一个正规社会保险制度的发祥地 。 二、德国养老保险制度的历史沿革、特点及改革 （二）德国社会保险制度的