公司员工行为规范管理解析.docVIP

员工行为规范 目 录 第一章 总 则 第二章道德规范第三章 第一章总 则第二条? 本规范是全体员工必须遵循的准则，是规范员工内外行为的依据评价员工职业行为的标准。第三条? 各级要以身作则遵守行为规范，并抓好所辖部门的行为规范教育、培训监督工作。第二章道德规范第条自觉执行国家政策，规范，维护荣誉。第条第条爱爱岗，敬业尽责。以主人翁态度对待工作，认真办事，忠于职守，为的发展勇于奉献。关员工，团结。关员工上的成长，上的进步，。第条守约有信，尊重客户，不断提高工作质量和服务艺术，为客户提供一流的服务。第九条。尊重人才。在工作实践中考察、干部，使人尽其才，才尽其用。第十条尊重，实事求是。坚持一切从实际出发，讲实话，干实事，求实效，并在实践中不断探索创新。第条勤奋学习，精通业务。刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平。严守机密，维护信誉。增强保密意识，机密，维护第三章精神饱满，着装整洁，以良好的精神面貌，向社会展示良好的企业形象。一、着装整洁仪表语言语言。说话时音量适中，语句清晰，并注意在不同场合运用适当的语言及称谓。在办公和营业场所须保持安静和谐，不可大声说话，高声喧哗。在工作中使用普通话。在各场合中用语文雅、礼貌。在使用电话、接受咨询时语气平和，坚持使用“十字”文明用语：您好、请、对不起、谢谢、再见。五公司内以职务称呼不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问他人