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深圳市保凌影像科技有限公司
二级文件
文件名: 产品招回处理程序 版 本: A1
文件编号: QP/QC -11 页 数: 5
编制部门: 品质部 编制人: 王步泽
编制日期: 2012-02-07 生效日期: 2012-02-20 修改履历 版本 修改日期 修改内容 编制人 A0 2009-5-28 新修订 李涛 A1 2012-02-07 修改了职责部门 王步泽 会审 责任部门(人) 签字/日期 责任部门(人) 签字/日期 品质部 市场部 采购部 生产部 物流部 人事行政部 研发部 文控中心 技术部 计划部 管理者代表审核 总经理审批 文件分发部门 序号 部门 签收者 序号 部门 签收者 1 计划部 6 ■ 生产部 2 文控中心 7 ■ 技术部 3 ■ 市场部 8 ■ 物流部 4 ■ 人事行政部 9 ■ 品质部 5 ■ 研发部 10 ■ 采购部 1．目的
为了使本公司所销售的产品到客户手中不存在性能不稳定及使用安全隐患问题，确保顾客满意，减小本公司的经济损失和荣誉损失，特制定本程序。
2．适用范围
适用于本公司自主研发生产、外购及代理的相关产品。
3．职责
3．1总经理
负责对本公司的缺陷产品依本规定履行召回义务，并承担消除缺陷的费用和必要的运输费；产品的销售商、租赁商、商应当协助制造商履行召回义务公司各部门在销售前发现的问题，立即停止销售产品，隔离存放，并对该产品进行。处理步骤《不合格产品控制程序》公司各部门在销售发现的问题，立即停止销售产品，隔离存放立即停止隔离存放立即立即停止销售产品，隔离存放立即QP/WH-01-01
6．2成品测试报表 QP/QC-07-01
6．3纠正预防措施处理单 QP/QC-03-01
6．4老化记录表 QP/QC-07-02
6．5委外检测报告 外部单号
6．6客返品出库单 QP/QC-10-05
6．7产品招回申请表 QP/QC-11-01
6．8整改方案记录表 QP/QC-11-02
6．9可靠性试验报告 QP/TD-02-02
产品招回处理程序 QP/QC-11
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