护理管理中的人文关怀.ppt

主要内容 一、人文关怀的概念 二、护理管理中的人文关怀 三、从自身做起树立榜样作用 四、实施人文关怀的管理模式 一、人文关怀 人文关怀：就是“以人为本”，重视人的因素，承认人的价值及主体地位。一切管理工作以调动人的积极性，发挥个人潜能为基本。 通俗的说：就是关心人、爱护人、尊重人。 二、护理管理中的人文关怀1 护理管理中人文关怀：是围绕“以人为本”的宗旨，体现对人的生存意义、价值、自由和发展的人文关怀。平等、赞美、相容、互动，共同营造一个和谐和爱的环境，让每位护士感觉到在一起工作是幸福、快乐的。 马克思说：“一个良好的心情比10剂药，更能解除生理上的疲惫和痛楚” 例1 美国早在80年代初，在一般护士短缺的浪潮中，某些医院成为例外，他们的空缺率和流动率异乎寻常的低。护士认为这鉴于医院为职工提供有吸引力的工作环境和机构——磁铁医院 确定了三个减少护士流动和空缺率的成功策略： 1、对护士和护理管理者承诺：责、权、利； 2、强有力的护理管理能力：人格魅力——吸引力 3、有竞争的薪水和福利：不吃大锅饭。 例2 香港某医院 护理管理中的人文关怀2 1、护士长要更新观念，转变传统的“只关爱患者”的管理模式；从关心护士入手，树立管理就是服务的理念。 2、努力当好护士的公仆：为护士培训、学习创造条件，搭建资源平台