华瑞鑫城前期物业管理方案.doc

“华瑞鑫城”前期物业管理方案 第一章 物业服务中心机制架构 物业管理服务定位、服务目标、管理模式、实施措施 （一）物业管理服务定位 华瑞鑫城·欧式风情小镇是由湖北华瑞投资实业有限公司携手三汊镇政府倾力打造的大型人文社区，项目地处孝汉大道与兴南路交汇处，紧邻京珠、汉十、京广铁路，东接天河机场，是进入孝感的东大门，项目规模高达20万方，1.74，建筑密度30.5%，绿地率35%，是目前孝感三汊镇品质最高、规模最大的住宅小区。”前 中心 经理 1 大专以上文化，持有物业管理企业经理上岗证 负责物业管理中心的全面管理工作 熟练掌握与业务相关的政策、法规、制度，具有丰富的物业管理经验，有较强的组织协调管理、解决问题和语言、文字表达能力。 办公室 管 理 员 3 中专以上文化，持有管理员上岗证 负责小区内的物业管理，计算收费，协调、检查业主投诉处理。 具有一定的文化、公关素质，有一定协调能力，熟悉物业，懂电脑操作。 保安队 保安 员 4 初中以上文化，退伍军人或经过专业培训、有上岗证 执行各岗位职责，确保小区良好的工作、生活环境。 责任心强，政治素质好，有专业知识和护卫管理工作经验，有一定独立处理突发事件能力，形象好。身高男1.68～1.73米之间，女1.55～1.6米之间。 维修队 维 修 员 2 经过专业培训、有特殊工种上岗证 负责小区的房屋、水电、机电等设备设施的养护和管理。 具