喜悦酒店管理有限公司员工手册(2010版)分析报告.docVIP

董事长致辞 亲爱的员工朋友们： 我谨代表重庆喜悦（连锁）酒店管理有限公司，真诚欢迎您加入“喜悦”大家庭。愿“喜悦”的工作成为您事业的新起点。 喜悦是一支精诚团结、努力进取、不断创新、服务优质、极富人情味的团队。我们坚信“员工是企业最珍贵的资源”；我们以“您的满意是我们的追求”为服务理念，运用独创的经营管理方式，为宾客提供最完善的服务。每一位员工都必须以细致、勤恳和注重效率的态度，执行各自的职责，同时应把树立企业良好形象和声誉作为自己的奋斗目标，并为此不懈努力。 这是您的手册，也是我们喜悦（连锁）酒店管理有限公司对每一位员工管理的基本准则，它的目的是帮助你循序渐进、有条不紊的投入到新的工作中，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在喜悦充分发挥自己的才能。建全的规章制度是对公司经营的重要保障，有助于我们卓有成效地工作。我们必须建立起保护大家并使大家共同受益的规则。我们都渴望能有和谐、高效、互助，礼让，诚实、进取的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你成为一名优秀的员工。如有疑问，公司的行政人事部随时乐于为你解答。 我相信通过我们大家地不懈努力，我们必能收获丰硕的成果，达到我们共同的目标。让我们团结一起，使重庆喜悦（连锁）酒店管理有限公司成为一颗酒店行业中最耀眼的星。 愿您在我们的大家庭中工作顺利、生活愉快、事业有成。 董事长 启 管理公司简介 重庆喜悦（连锁）酒店管理有限公司创立于1996年，从创立之初到现在已拥有自主投资经营的酒店8家。客房数量1300间；同时在建酒店有家；正在筹备建设中的酒店有3家，客房数量800间。喜悦（连锁）计划在5年内达到直营及加盟酒店的数量100家，客房数量15000间的目标。 ????????喜悦（连锁）持续不断的高速发展，需要大批优秀酒店管理人才和酒店各类从业人员的加入和储备，希望你能成为这支不断壮大的团队中的一员，我们将为你提供良好的发展机会和空间。 喜悦（连锁）是一个富有朝气、充满活力而又积极向上的团队。愿每一位致力于酒店业发展的人员都能在这个广阔的舞台上充分展露自己的才华，发挥自己的能力，成就自己的事业，实现人生的最大目标与价值。同时与喜悦（连锁）共创美好未来，为使喜悦（连锁）成为“优秀的酒店管理公司”而共同努力奋斗，共创明日辉煌！ ‐‐‐ 企业精神、理念 我们的企业精神是：团结、创新、优质、高效 我们的经营理念是：诚信务实、敬业进取、利益共同 组织结构、管理体制、运营机制 重庆喜悦（连锁）酒店管理有限公司是股份合作制性质的酒店管理公司。采用董事会领导和授权下的总经理负责制，实行科学化、层次化、规范化的系列管理制度。管理公司设有董事会，聘总经理、下设财务部、采供部、行政人事部、项目部。预订部。各属下酒店设有总经理、副总经理、总经理助理、部门经理、主管、领班若干人。 管理公司及属下酒店实行分级管理，其级别划分为： 一级 管理公司董事长 二级 管理公司总经理 三级 管理公司副总经理 四级 管理公司各部门经理、各酒店总经理 五级 管理公司各部门业务主办、各酒店副总经理、总经理助理 六级 各酒店部门经理 七级 管理公司各部门工作人员、各酒店部门主管 八级 各酒店部门领班 九级 资深员工 十级 员工 十一级 临时工、实习生 一、二、三级为高级行政级 四、五级为行政级 六、七级为管理级 八级为督导级 九、十级为员工级 十一级为临时工、实习生 劳动条例、 5．1 用人原则及聘用标准 管理公司及属下酒店的用人原则是：重职业道德，重业务能力，为岗位挑选最合适的员工，为员工谋取最合适的岗位。 管理公司及属下酒店的人员聘用标准是：根据经营管理的需要，符合劳动管理部门的相关劳动管理条例，按岗位标准要求实行面向社会，公开招聘，自愿报名、全面考核，择优聘用。 5．2 资格审查 凡报名应聘人员，均需提供本人身份证件，学历证明，相关职业资格证书及认真填写公司的职位申请书。凡报名应聘公司及下属酒店管理职位和专业技术职位的人员，除应提供上述证明文件外，还应提供本人的专业技术资格证明或工作资历证明。酒店