康乐惠信息科技服务有限公司商业计划书摘要.doc

目录 一、项目背景 1 二、市场现状分析 2 （一）单体药店现状 2 （二）连锁药店现状 3 （三）网上药店现状 3 （四）药店O2O经营现状 4 三、公司介绍 4 （一）公司基本情况 5 （二）公司主要产品和业务范围 7 （三）公司组织与管理 8 （四）公司发展战略 9 （五）公司企业文化 9 四、康乐惠三位一体商业模式 10 （一）便利店：康乐惠智慧便利药店连锁 12 （二）电子商务：康乐惠特卖平台 13 （三）移动智能终端：微信+微店 13 （四）会员体系：康乐惠积分平台 14 五、康乐惠O2O闭环营销模式 14 （一）康乐惠O2O营销模式 15 （二）康乐惠O2O营销闭环 15 六、康乐惠合作模式 20 （一）合作类型 20 （二）代理商 21 （三）加盟商 22 （四）康乐惠联盟合作管理服务与义务 24 七、盈利模式 25 （一）赢利点一：连锁便利药店 25 （二）赢利点二：特卖网站 26 （三）赢利点三：积分兑换 27 （四）省级子公司收益明细 27 （五）市级子公司收益明细 28 八、康乐惠营销策略 28 （一）康乐惠产品策略 28 （二）康乐惠价格策略 29 （三）康乐惠促销策略 30 （四）康乐惠渠道策略 30 九、可行性分析 31 （一）竞争优势分析 31 （二）竞争劣势分析 31 （三）潜在机会分析 32 （四）外部威胁分析 32 十、财务分析与评价 32 （一）资金计划 32 （二）投资收益分析 35 （三）财务预测 35 十一、风险投资的退出 40 （一）退出方式 40 （二）退出时间 41 十二、风险与危机预防 41 （一）企业所面临的风险 41 （二）危机管理 42 （三）危机预防 42 一、项目背景 随着全球进入信息化时代，互联网不仅为行业提供了更大的发展空间，还改变了行业生态。 近年来新兴的O2O商业模式正席卷整个零售行业，并掀起了新一轮的竞争。不论是互联网企业还是传统零售企业，都开始寻求O2O模式下的最优竞争策略。 随着本地化电子商务的发展，通过打通线上线下、形成完整商业闭环的O2O商业模式悄然兴起。O2O模式是将线下交易与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。线上线下融合，以线上推广带动线下交易，加大了商户的参与和体验，所产生的价值十分惊人 。因此，苏宁、万达等实体零售企业纷纷推出O2O战略，腾讯、阿里等传统互联网企业也纷纷渗透实体行业。 2011年5月，商务部发布的《全国药品流通行业发展规划纲要（2011-2015）》明确表示：“在创新药品经营模式方面，要支持连锁经营、物流配送与电子商务相结合，提高药品流通领域的电子商务应用水平。鼓励规范经营的零售连锁企业发展网上药店。”因此，应用O2O模式发展网上药店可以获得产业政策扶持，具备良好的外部发展环境。 2012年5月，腾讯拍拍与健客网开展战略合作；6月，淘宝商城联手五大药房推出 “医药馆”；7月，京东商城与九州通医药达成合作，持有其旗下北京好药师大药房49%的股份，正式进军网上医药零售领域，越来越多的电商企业涌入医药领域。 医药电子商务的发展给医药行业带来了巨大价值。利用网上海量的医药信息，消费者获得了更详尽的医药信息、更便捷的药品咨询 、更优惠的药品价格、 更多的互动交流、更安全便捷的购药渠道等。O2O模式给医药工业企业带来的是线上、线下更多的客户资源和用药信息， 以及推广和合作渠道的拓展等。对医药连锁企业，O2O模式带来的是配送时间的缩短、物流成本的降低、消费者信任度的提升、市场推广渠道的拓宽等。 医药电商在十年筚路蓝缕后，终于迎来了真正意义上的爆发期。随着网售处方药政策出台的临近，医药电商成为医药行业最热门的话题。而与此同时，处在医药行业下游的药品零售业，正面临窘迫局面。 按照新版GSP的规定，2015年12月31日前，所有药品经营企业必须达到以下要求：一家药店至少配备有一位执业药师，信息系统建设、药品储存条件等各方面有严格规范。未达到者2016年1月1日起不得继续从事药品经营活动。 传统药店利润下降、成本压力巨大；《互联网药品交易管理办法》公布在即，网上药店冲击线下形势不可逆转，政策环境与市场环境的变化逼迫着药店必须快速进行转型升级。 2014年5月18日，移动互联网时代药店转型升级高峰论坛在厦门召开， 来自各连锁药店的负责人及董事会负责人及电商、通信运营商等200多人一起参加了论坛。在会上，移动营销专家文丹枫博士做了“移动互联——传统药店机遇”的精彩演讲，传统药店的让消费者到店购药消费的模式，将难以满足人们的需求，人们对药店的需求与应用将从实体店到网上药店到掌上药店再到智慧健康的整体解决方案，这一趋势势不可挡。 二、市场现状分析 （一）单体药店现状 1.单体药店的数量、规划及分布 2014年，中国单体药店数