我国建筑企业经营管理制度.docVIP

建筑企业经营管理 1、管理的基本概念 管理是一个机构的首脑，在国家有关方针政策和体制指导下，应用某种思想、原理和方法，引导和集中属下全体成员的智慧、活动和力量，充分挖掘内部潜力，去最好的完成某一目标的一个动态过程。 2、管理有三大基本职能： （1）实施生产管理的职能，其具体体现是：计划、组织、指挥、协调和控制，它主要适用于企业内部组织生产的要求。（2）实施经营管理的职能，其具体体现是：市场调查，销售预测，生产决策，物资采购，新产品开发，产品销售和售后服务等，它主要适用于企业与外部环境的联系和市场竞争的要求。（3）实施智力资源开发管理的职能，其具体体现是：人事和激励，教育和培训等，它主要是适用于企业长期发展的战略要求。 3、管理科学的发展 管理科学的发展经历了传统管理、科学管理、管理科学、系统管理、信息管理等五个阶段。 4、管理的意义 （1）“两个轮子的学说” 管理和技术是企业发展的两个车轮，二者缺一不可。 （2） “三七学说” 企业的发展三分靠技术，七分靠管理。 5什么是企业？ 企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，依法设立，实行自主经营、自负盈亏的经济组织。 6企业管理的定义 企业管理就是对企业的生产经营活动所进行的决策、计划、组织、控制，以及对职工的领导和激励等一系列工作活动的总称。 7.管理的基本职能：(1) 决策与计划 (2) 组织与指挥；(3) 控制和协调；(4) 领导与激励。 8.施工总承包序列企业资质设特级、一级、二级、三级共四个等级， 9.建筑企业管理组织设计原则：层级化原则、统一指挥原则、责权一致原则、分工与协作原则、机构精简原、弹性结构原则、集权与分权相平衡原则 10. 11．企业诊断的内涵 建筑企业诊断是指由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业的具体经营活动中，与企业经营管理人员紧密配合，运用科学方法，找出企业经营活动中存在的主要问题，进行定量或定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改进方案，进而指导方案的实施，以提高企业经济效益的服务性活动 12.建筑企业诊断包含以下内容：（1）企业经营环境诊断；（2）企业经营战略诊断； （3）企业经营范围诊断；（4）企业经营成果诊断 13我国建筑企业组织变革的类型从变革方式上，有两种模式：激进式变革和渐进式变革。 14.建筑企业变革的过程与程序 （1）建筑企业变革的过程 建筑企业变革的过程包括解冻——变革——再冻结等过程。 （2）建筑企业变革的程序 1）通过建筑企业诊断，发现存在的问题； 2）分析变革问题，制定改革方案； 3）选择变革方案，实施变革计划； 4）评价变革效果，跟踪反馈。 15.建筑企业组织再造的概念 所谓“建筑企业组织再造”，就是以工作流程为中心，重新设计建筑企业组织的结构形式及运作方式。 16.建筑企业组织的发展方向 （一）虚拟组织 （二）建筑企业组织结构扁平化 （三）建筑企业组织流程化 （四）建筑企业组织网络化 （五）建筑企业学习化 17.学习型组织的五项修炼：自我超越、改善心智模式、 建立共同愿景、团体学习、 系统思考 18.建筑企业内部承包责任制的基本内容： 1）建筑企业内部职能部门的承包2）建筑企业内部生产经营单位的承包。 19.建筑企业内部承包责任制的基本模式为： 1）职能部门—实行岗位目标承包责任制。2）生产经营单位—实行经济承包责任制 20.激励的含义和功能 激励的原意是指人在外部条件刺激下出现的心理紧张状态，它有三个要素：激励对象、激励方式和激励效应。 建筑企业激励的功能表现在：1、形成良好的人际关系；2、发挥员工的潜能；3、提高员工的主动性、积极性、创造性。 21.（1）激励理论 1、马斯洛的需要层次理论 2、麦克莱兰的激励需要理论 3、赫茨伯格的双因素理论 4、弗罗姆的期望理论 5、亚当斯的公平理论 6、斯金纳的强化理论 （2）亚当斯公平理论的公式： 自己的收入/自己的投入=？他人的收入/他人的投入 收入包括：工资、职位晋升、表扬、重视、尊重、奖励等。 投入包括：工作努力程度、学历、工作年限与经历等。 22.企业战略的概念 企业战略是以企业未来发展为基点，为寻求和维持持久的竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略。 23. 24.预测的基本概念：预测是预测者根据客观的历史资料和数据，以及预测者本人的知识、经验和教训，对未知事物或行为所做的推断或估计。 25.头脑风暴法：直接头脑风暴法、质疑头脑风暴法。人数10~15人为宜； 时间20~60分钟效果最佳。 26.建筑企业施工管理：指企业为了完成建筑产品的施工任务，从接受施工任务开始到工程交工验收为止的全过程中，围绕施工对象和施工现场而进行的生产事务的组织管理工作。建筑企业