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人 员 素质测 评 王青 中国人民大学 劳动人事学院 引导案例 请思考并回答下面的问题： 1 你对你的工作满意吗？表现在哪些方面？请具体说明。 2 一个合格的人力资源部经理应具备什么条件（请列出5条最重要的）？ 讨论题 1 这两个问题的回答难度一样吗？为什么？ 2 如何测量一个概念？ 3 测评要解决什么问题？ 第一章 素质测评概述 一 为什么要测评？ 二 测评什么？ 三 测评的含义与特性及其原理 四 测评的一般原则 五 测评的主要类型 六 测评的基本方法 七 测评方法的标准 一 为什么要测评 工作特性 个人特点（个别差异） “面目仅半尺，竟无一人肖”； “人心不同，恰如其面” 人与工作的匹配（人适其事，事宜其人） 是否需要测评（效用）？ 二 测评什么－测评的内容 素质 行为 素质分析 素质：个体完成一定活动（工作）和任务所具备的基本条件和基本特点。 身体素质 知识技能素质 个性素质（个性倾向性和个性特征） 综合素质 行为分析 行为的特点 行为分析的维度 行为的特点 人的行为是动态的 人的行为是可控制的、可改变的 人的行为是多样的 人的行为是有原因（动机）的 人的行为受环境的制约 B=F（P，E） 三 测评的含义与特性 测评是测量与评价的简称 测量 用数字或符号对人的特点进行描述， 而不论其价值的大小 评价是依据