人力资源二级考试纲要(第5章)详解.docVIP

第五章 薪酬管理 薪酬调查 第一单元 薪酬市场调查 【知识要求】 一、薪酬调查的基本概念 薪酬调查 ：指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付情况的信息，并进行必要的处理分析的过程。 二、薪酬调查的种类 1、从调查方式来看，可分为：A正式调查、B非正式调查。 2、从主持薪酬调查的主体来看，可以分为：A政府的调查、B行业的调查、C专业协会的调查或企业家联合会的调查、D咨询公司的调查，以及E公司企业自己组织的调查。 3、从调查的组织者来看，正式调查有可分为：A商业性调查（咨询公司完成）、B专业性调查（专业协会完成）、C政府调查。 4、从薪酬调查的具体内容和对象来看，可分为：A薪酬市场调查、B企业员工薪酬满意度调查。 三、薪酬调查的作用 1、为企业调整员工的薪酬水平提供依据 2、为企业调整员工的薪酬制度奠定基础 3、有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势 4、有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力 四、岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系 岗位分析与评价是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。 【能力要求】 薪酬市场调查的过程： 一、确定调查目的 调查的结果可以为以下工作提供参考依据：整体薪资水平的调整、薪酬差距的调整、薪酬晋升政策的调整、具体岗位薪酬水平的调整。 二、确定调查范围 1、确定调查的企业 可供调查的企业有： 同行业中同类型的其他企业； 其他行业中有相似相近工作岗位的企业； 与本企业雇佣同一类的劳动力，可构成HR竞争对象的企业； 本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业； 经营策略、信誉、报酬水平、工作环境，均合乎一般标准的企业。 2、确定调查的岗位 在确定被调查的岗位时，也要遵循可比性的原则，应注重岗位之间在时间和空间多个维度上的可比性。应在以下几方面具有可比性：A工作性质、B难以复杂程度、C岗位职责、D工作权限、E任职资格、F能力要求、G劳动强度、H环境条件等。 3、确定需要调查的薪酬信息 通常情况下，薪酬调查应当涉及以下信息： 与员工基本工资相关的信息 与支付年度和其他奖金相关的信息 股票期权或影子股票计划等长期激励计划 与企业各种福利计划相关的信息 与薪酬政策诸方面有关的信息 具体包括：A被调查企业在加薪时的百分比；B公司的加班与工作轮班方面的政策；C试用期长短、新毕业生的起薪点；D薪酬水平地区差异的控制；E员工异地调配时的薪酬处理；F兼职员工的薪酬管理等。 总之，薪酬调查的信息要尽可能做到全面、深入和准确，不但要着重调查项目的全面性（既要调查货币性薪酬，也要调查非货币性薪酬），同时还要关注调查数据资料的动态性。 4、确定调查的时间段 三、选择调查方式 常用的调查方式有： 企业之间相互调查 有着良好的对外关系的企业比较适合采用此种方式。 委托中介机构进行调查 适合新兴行业的企业。 优势：可以在快（时间短）、准（质量高）、全（数据全）三方面满足客户企业的要求。 采集社会公开信息 调查问卷 前三种方式是比较简单易行的调查方法，而对于大量的、复杂的岗位则适用调查问卷法。 不同企业相同岗位出现薪酬差异的原因有：岗位在不同企业中对企业的价值或贡献大小不同；特定企业的企业文化、管理理念和薪酬策略不同；职工在该岗位上的工作时间长短不同；员工在该岗位浮动范围中的哪一点上不确定；不同行业不同惯例；企业地理位置与劳动力市场存在明显差异，等等。 四、薪酬调查数据的统计分析 1、数据排列法 2、频率分析法 若被调查单位未给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据，则采取此法。 3、趋中趋势分析 （1）简单平均法 （首先剔除异常数值，再作出计算。） （2）加权平均法 （3）中位数法 4、离散分析 人们经常采用百分位和四分位两种方法，分析衡量统计数据的离散程度。 百分位：将数据划分为10组，每组中的样本数分别为调查总数的10%。 四分位：划分为4组。 5、回归分析法 6、图表分析法 图表类型有：直线图、柱状图、饼状图、结构图等。 五、提交薪酬调查分析报告 报告内容包括：薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析、薪酬水平或制度调整的建议。 【注意事项】 设计薪酬调查问卷表格的具体要求： 明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格。保证表格满足它的使用目的。 确保表格中的每个调查项目都是必要的，提高问卷的有效性和实用性。 请同事填写表格样本，倾听反馈意见。 语言标准，问题简单明了。 把相关的问题放在一起。 尽量采用选择判断式提问，减少文字书写量。 保证留有足够的填写空间。 使用简单的打印样式，确保易阅读；也