第四章非营利组织领导要点详解.pptVIP

第四章 非营利组织领导 第一节非营利组织领导概论 领导人的工作只有一个，就是带领着员工走向更好的未来。如果领导人能找到方法让员工对于未来有信心，才算是成功的领导人。 一、领导与管理 （1）关于领导 泰利 Terry，1960 ：“领导乃影响人们自愿努力以达成群体目标，所采取的行动。” 坦宁包等 Tannen baum etal,1961 ：“领导是一种人际关系的活动程序，领导者藉此影响他人行为，使其达成既定目标。” 综上，领导的本质特征可以归纳为： （1）领导是影响力的发挥。作为领导必须有部下或追随者，没有部下的领导谈不上领导。 （2）领导是一种使人心悦诚服的艺术。 （3）领导是一种交互作用。 （4）领导是一种倡导作用。 （5）领导是实现目标的手段或工具。 我们可以给领导下个定义： 领导就是在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过示范、说服、命令等途径，动员下属实现群体目标的过程。 非营利组织领导：决定非营利组织使命和目标，促进组织资源之运作，并引导组织持续、维持、创造和发展的一种动态历程。 管理学大师彼得.德鲁克指出： “非营利组织不仅需要管理，而且必须以最好的方式来管理，因为做好事也要精益求精。 这首先是因为人们对非营利组织抱有比企业组织更高的期望，非营利组织的失败或丑闻更加令人难以接受。 其次，为非营利组织工作的人大多是志愿者，如果非营利组织管理不善，那么不仅难以吸引高素质的志愿者，而且也是对社会资源的浪费。” （2）领导与管理的区别 领导和管理有着密切的关系，从表面上看，两者似乎没有什么差别，人们通常将它们混为一谈。但实际上，两者既有紧密联系，又有很大差异。领导和管理都有着丰富的内容。从传统的管理理论中，领导是管理的四大基本活动（计划、组织、领导、控制）之一，但是，随着管理科学的发展，领导越来越被作为一个独立的活动被研究和应用。现代社会的领导和管理已经在实践中各有侧重，且有了一定的区别。 领导和管理的区别主要表现在以下几方面： ①定义不同： 从领导学和管理学的角度，领导是指领导者在一定的环境下，为确定和实现既定目标对被领导者进行统御和指引的行为过程。 管理是管理者自觉地控制人和组织的行为，以人为中心的，有效地运用集合起来的各种资源，去实现组织预期目标的协调活动。 ②对象不同： 领导是对人的行为施加影响，管理则是对事情加以控制。领导以人为导向，管理以事为导向。 ③功用不同： 管理行为通常具有很强的可预测性，以有效地维持秩序为目标；领导行为则具有较大的可变性,能带来有益的变革。 ④侧重点不同： 领导通常关注意义和价值，关注所要达到的目标是否正确，是否值得。领导关注做人，关注人的尊严、人的价值、人的潜能、人的激励和发展。 管理通常是整合各种资源借助各种手段来达到既定的目标，管理注重做事，把事情做得既有效果又有效率，也就是我们常说的又好又快。管理比较注意细节，注意手段，注意技术的应用。管理行为的控制和解决问题常常侧重于抑制、控制和预见性； 而领导的激励和鼓舞侧重于授权、扩展，并不时创造出惊喜来激发群众的积极性。 ⑤与职权的关系不同： 管理必须要有组织赋予的职权才能管事，而领导则不管你在组织中的位置高低，甚至没有职务只要具备“领导”的才能就能发挥影响。 领导与管理的区别主要体现在以下三个方面： 第一，领导具有全局性，管理具有局部性。也就是说，领导侧重于战略，管理侧重于战术。 第二，领导具有超前性，管理具有当前性。领导活动致力于整个组织发展方向的规定，这主要体现在决策和目标的制定等方面，而管理则侧重于当前活动的落实。 第三，领导具有超脱性，管理具有操作性。领导要从根本上、宏观上把握活动过程，而管理却必须注意细节问题，要通揽对人、财、物、时间、信息（现代管理五要素）的安排与配置，使诸因素得到合理运用。 P75表4-1 领导者与管理者的区别 领导者 管理者 做正确的事情 正确地做事情 挑战惯例，寻找新的途径 安于现状，忙于行政管理 使人心悦诚服 需要管理制度加以规范 强调的是结果 强调的是效率 强调未来的发展 接受现状 注重人 注重系统 培养信任 强调控制 强调价值观和理念 运用制度 强调长远发展方向 注重短期目标 强调方向 强调方法 鼓励员工进行变革 要求员工顺从标准 运用个人魅力 运用职位权力 勇于冒险 避免不确定性 令机会发生 等待机会的到来 创造成长 仔细看管一切 考虑一件事是不是对的 考虑如何把一件事做对做好 考虑一件事是否重要 考虑一件事是否紧急 考虑做事的方向是不是对的 考虑是否以最快的速度来实行 在乎事情能达到怎样的上限 担心事情不能低于怎样的底线 考虑做一件事情的目的是否有意义 考虑用先进方法来完成任务 讲究原则 讲究事情的实用性 产生一种新系统、新秩序的人 通晓如