第四章企业外部环境要点详解.ppt

第四章企业外部环境分析企业的经营和发展，不能只站在单纯的一个角度去看，而要从各个角度分析、观察才行。——藤田田民企商业环境分析：“东坡肘子”案例1989年，眉山县一村名吴光安发现家禽腌腊制品的巨大商机，开发“东坡肘子”软罐头并申请专利1990年成立“永寿食品厂”，并于1992年更名为“四川省眉山县东坡食品厂”，是以吴光安为法人代表的集体所有制企业。在此期间，远销国内上百个大中型城市和港澳地区，成为“明星企业”。1993年，眉山市乡镇企业局免去吴光安厂长职务，任命乡企局某工作人员为厂长。之后，吴光安提出上诉，省高院撤销乡企局下发的“人事免任通知”和企业申请改制的相关文件。1994年，企业丧失了发展良机并逐渐停产。引导案例我们分析这个案例的意义何在？“东坡肘子”的案例给了我们哪些启示？哪些具体的环境因素导致了该企业的衰落？思考引导案例本章内容资源图示一般外部环境分析微观环境分析竞争对手分析宏观环境分析第一节一般外部环境分析一、一般外部环境概述企业与其外部客观的经营条件、经济组织及其他外部因素之间相互联系、相互作用，处在一个不断变动的过程中。企业的外部环境是指那些能影响企业经营成败，担忧在企业外部而非企业主观意识所能完全控制的外部因素。分析企业外部环境的目的，就是要找出外部环境为企业提供的可以加以利用的市场机会，以及外部环境对企业发展所构成的多重威胁，以此作为制定战略目标的出发点、依据和约束条件。二、外部环境的分类第一节一般外部环境分析公众媒体压力产业政策导向竞争对手供应商客户企业政治环境经济环境技术环境社会文化环境第一节一般外部环境分析三、外部环境的特点第一节一般外部环境分析第二节宏观环境分析宏观环境与企业之间的关系，通常被称为PEST模型。政治环境：政府政策、政府管制、立法、国家政局等社会文化环境：教育水平、生活方式、社会价值观、工作习惯、社会习俗等经济环境：经济增长率、财政和货币政策、利率、汇率、消费、投资、通货膨胀等技术环境：技术总体水平、技术突破、产品生命周期、技术进步速度等企业典型的PEST分析政治法律经济社会文化技术环保制度经济增长收入分布、购买力强弱政府研究开支税收政策利率与货币政策人口增长率与年龄分布产业技术关注国际贸易章程：限制政府开支劳动率与社会流动性新型发明与技术发展合同执行法规失业政策生活方式变革技术转让率雇用法律征税职业与休闲态度企业家精神技术更新速度与生命周期政府对外资态度汇率教育水平能源利用与成本竞争规则通货膨胀率潮流与风尚信息技术变革政治稳定性商业周期所处阶段健康意识、社会福利及安全感互联网变革安全规定消费者信心生活条件移动和技术革命第二节宏观环境分析一、政治——法律影响因素政治——法律因素是指企业经营活动具有现实与潜在作用和影响的政治力量,以及政府部门对企业经营活动加以调控或限制而制定的法律、法规和制度等。一般而言，政治因素分析的主要内容包括国家在世界政治经济中的地位、国家政局稳定程度、政府的基本经济政策和产业政策取向，以及这些政策的连续性和稳定性等。第二节宏观环境分析二、经济影响因素首先要考虑的是宏观经济的总体状况，它包括该国经济的总量水平（GNP）、经济增长速度(GNP增长率)、经济发展的平稳状况等。除此之外，还应分析的经济因素包括中央银行以及各商业银行的利率水平,失业率,消费者收入和收入预期水平已经通货膨胀率等。如果企业的经营活动不仅局限于一锅范围之内，还应考虑经营活动所涉及国家的关税总类及水平、非关税壁垒措施、国际贸易的支付方式、东道国政府对资本外流的控制、东道国有关合资企业方面的法规及税收制度等。第二节宏观环境分析三、技术影响因素技术因素不仅仅是指那些能引起时代革命性变革的发明创造,而且还包括与企业生产活动有关的新技术,新工艺,新材料的出现以及其发展趋势的应用前景。技术因素主要从两个方面影响企业的战略选择：1.技术创新为企业发展创造了机遇2.新技术的出现也使企业面临挑战第二节宏观环境分析四、社会文化影响因素社会因素包括社会文化,社会习俗,社会道德规范,社会公众的价值观,人们对待工作的态度以及人口特征等。核心是消费者需求偏好的变化分析与预测.社会因素发生变化会影响社会对企业产品或服务的需求状况，也会对企业的战略选择带来间接的影响。第二节宏观环境分析第三节微观环境分析一、波特的五力竞争模型（一）现有企业之间的竞争（1）竞争者的多寡及力量对比（5）产品生产能力的增长幅度（2）市场增长率（6）产业内企业采用策略和背景的差异以及竞争中利害关系的大小（3）固定成本和库存成本（7）退出壁垒（4）产品差异性及转换成本第三节微观环境分析（二）潜在替代品威胁（三）替代品的压力第三节微观环境分析（四）供应商的议价能力（五）买方的议价能力供应商是指企业从事生产经营活动所需的各种资源、配件等的供应单位。决定供应商