银行IP对讲通讯系统解析.doc

银行IP网络对讲系统 技术方案书 广州市峰火电子科技有限公司 网络事业部 2013-03-06  目 录 1. 项目概述 3 1.1 背景介绍 3 1.2 系统建设原则 3 1.3 系统建设目标 4 2. 系统技术解决方案 5 2.1 编制依据 5 2.2 设计原则 5 2.3 系统总体网络结构 6 2.4 监控中心主要设备组成 8 2.5 系统实现主要功能 8 2.5.1 功能 8 2.6 方案总结 9 3. IPS呼叫平台 11 3.1 IPS系统优势 11 3.2 IPS系统构成 12 1) IP对讲管理系统 12 2) SP-8022-S型IP中心话务机 13 3) ATM用对讲终端 14 3.3 IPS的系统容量 15 3.3.1 数据与配置 15 3.3.2 话务统计与分析 15 3.4 IPS的系统功能 15 3.4.1 数字时分交换和以太网交换 16 3.4.2 用户权限 16 3.4.3 系统级联 16 3.4.4 兼容现有监控系统系统功能 16 3.4.5 紧急电话 16 3.4.6 紧急呼叫 16 3.4.7 集中管理远程维护 16 3.4.8 回波抑制与自动增益控制 17 3.4.9 录音功能 17 3.4.10 会议功能 17 3.4.11 多种防护功能 17 3.4.12 无人站实现方式 17 4.1 售后服务承诺 17 本公司提供7*24小时售后服务，全部销售的硬件出厂时均接受严格检测。各个地区设有代理商提供上门维护服务。对销售的产品当地都备有备用配件与备用设备，一旦某地设备出现故障可直接替换，不影响用户的正常使用。 17 项目概述 背景介绍 为了尽量利用网络平台，减少运行成本，方便银行监控中心与管辖内营业网点和ATM之间的联系，建设以IP网络为基础的网络语音对讲系统，随着业务的扩展IP语音系统可与现有的视频监控系统融为一体。 各地市联社营业网点和ATM机对讲终端可利用联社之间专用的数据传输网络，实现与全市乃至省辖区内所有对讲网点和各地市的监控中心对讲设备实现对讲。 对自助银行客户在使用ATM机中碰到的问题如：吞卡、错款、业务咨询、设备故障、加钞、紧急情况等呼叫业务以最快的速度响应和处理。全面整合全省联社内部通讯系统提高内部通讯的安全性对有效提高银行社的服务质量起到很大的作用。 本次项目在各地市监控中心设置一套融合通讯对讲系统（以下简称IPS），配置中心对讲呼叫主机、IPS管理系统，IPS系统通过IP网络与各地市建立的IPS对讲服务器连接，实现全省辖区内所有营业网点和ATM对讲终端互联在一起，并把监控视频系统和传统的固定电话与移动通讯手机融合到这个巨大的网络中，组建一个以省为单位的银行内部通讯对讲系统。实现通讯内外管理，提升银行系统之间紧密连接性提高工作效率和安全。 系统建设原则 本项目必须使用科学的方法来进行规划、设计与建设，以保证系统建设的成功。主要包括以下原则： 一、 统一规划、统一部署 针对IPS通信系统，充分考虑本系统与其他系统的关系，统一规划、设计、部署，避免短期行为，避免未来的投资浪费。 二、 适合性原则 “适合的才是最好的”，在系统规划、设计中始终坚持这个原则，避免系统建设的盲目性。保证调度通信系统的可用性、好用性和可管理性。 三、 前瞻性原则 在进行系统设计时，规模上既考虑到当前的需求，又充分考虑到今后几年的需求；技术上要考虑到今后的发展趋势；应用上要考虑其他相关系统互联的要求。 四、 经济性原则 在方案设计和产品选型时，注重合理性和建设成本，降低系统建设成本；在系统规划设计时，考虑减少系统建成后的运维成本。 系统建设目标 结合银行系统的实际，采用先进的技术手段，制订一个比较科学、功能全面、实用、多级语音呼叫系统。以市级联社为单位，对现有比较落后、零乱的语音网络系统进行整合、改造或重建，提高各地市联社营业网点的服务与业务水平。 合理利用资源整合银行现有监控系统与辖区内的ATM等需要安装对讲终端的相关视频监控图像与设备联动。实现看听一体，省监控中心与各地市监控中心对讲互通，建立一个省对市，市对县的远程语音指挥调度系统。 系统技术解决方案 编制依据 [YDN 065-1997] 《邮电部电话交换设备总技术规范书》邮电部 1997-12-1 [YDN034.1-1997]，《ISDN用户—网络接口规范第一部分：物理层技术规范》，邮电部，1997/12/01 [YDN034.2-1997]，《ISDN用户—网络接口规范第2部分:数据链路层技术规范》，邮电部，1997/12/01 [YDN034.3-1997]，《ISDN用户—网络接口规范第3部分:第三层基本呼叫控制技术规范》，邮电部，1997/12/01 [YDN034.4-1997]，《ISDN用户—网