管理心理学期末复习要点.docVIP

管理心理学期末复习 第一章 1.管理心理学：又称为行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。是用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，以研究人的心理行为和人际关系、人的积极性为对象的一门综合性的科学，同时也是一门边缘学科。P3 2.管理心理学的研究方法P16 （1）观察法：在自然情况下，有目的 有计划的直接观察研究对象的言行表现，从而分析心理活动和行为规律。 （2）实验法：是有目的的严格控制或创设一定条件来引起某种心理现象以进行研究的方法 （3）调查法：管理心理学的一种很重要的方法。当所研究的心理现象不能直接观察时，可通过搜集资料，间接了解被试者的心理活动。 （4）定量法：如用计算机分析领导的个性心理品质。 3.为什么要强调以人为本？P12 第二章 1.管理心理学开创阶段的相关理论（填 选 简答） （1）梅奥的“霍桑试验”及人群关系理论 霍桑试验是于1924年至1932年进行的，其中心课题是生产效率与工作物质条件间的相互作用。主要内容有：照明试验、福利试验、群体试验、谈话试验。 得出的结论：①生产条件的变化固然影响劳动者的生产激情，但生产条件与生产效率之间并不存在着直接的因果关系；②生产条件并非是增加生产的第一要素；③改善劳动者的士气及人与人的关系，使人们心情愉快的工作并对自己的工作感到满足，是增加生产、提高工效的决定性因素。 193