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2010年中级考试试题汇总 一、单选题 1.对于防伪税控开票子系统顾客，服务单位须安排一年不少于向______次的回访服务。 2(*) 1 4 3 2.《防伪税控开票子系统技术服务合同》中规定乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须承担对甲方______的赔偿金。 服务费额度内(*) 实际损失 双倍服务费 一定额度 3.顾客对自备通用设备验机结果有异议时，可向______申请重新检测。 航天信息 当地服务单位 当地国税机关(*) 专业电脑公司 4.防伪税控开票子系统安装单第一联由______留存。 服务单位(*) 顾客 航天信息 税务机关 5.在网络版发票发售子系统中，当进行“IC卡退票”操作时，如果在第一步读取税控IC卡后由于突然断电等异常导致操作终止，造成税控IC卡内的退票信息被清除，但退票数据却未写入数据库，此时应该采取以下____方法进行解决。 进行相应的“手工退票”操作(*) 对税控IC卡进行解锁、重写 6.在发票发售子系统的“库存管理”中包括发票入库、发票上缴、发票销库、发票退换四项功能，是否正确？ 是 否(*) 7.《航天信息产品维护单》第一联由______保存。 航天信息 顾客 服务单位(*) 8.热线服务工程师应在______声以内接听电话。 1 2 3(*) 5 9.上门回访前应了解顾客的历次______记录