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第二章 人际关系 主讲 刘学锦 刘老师送大家一句话：希望对大家的人生观和生活态度，有所感悟和启迪！ 人际关系不是一门艺术，是一种态度。利他主义的人懂得为人处事。利己主义的人太过于计较，终究是再怎么样，也是孤独，不会有真朋友，只有利益。 第一节 人际关系概述 1、人际关系是指人们在社会生活中通过相互认知、情感互动和交往行为所形成和发展起来的人与人之间的相互关系。 2、人际关系的特征： （1）人际关系的心理需求性---交往双方的社会需要得到满足，便会产生亲密的关系；以之相反。 （2）人际关系的情感互动性---亲密融洽的人际关系引起愉悦的情感体验；冷漠敌对的人际关系引起消极、抑郁不安 第二节 人际交往的重要性 中国人民大学的金正昆教授在讲社交礼仪时，曾经引用过西方某哲学家的那句话“一个人如果不和起他人交往，那么它不是一个神，就是一个兽”，由此可见，人际交往在我们生活中的重要性。  故事一： 有一个人作了一个梦，梦中他来到一间二层楼的屋子。进到第一层楼时，发现一张长长的大桌子，桌旁都坐着人，而桌子上摆满了丰盛的佳肴，可是没有一个人能吃得到，因为大家的手臂受到魔法师咒诅，全都变成直的，手肘不能弯曲，而桌上的美食，夹不到口中，所以个个愁苦满面。但是他听到楼上却充满了欢愉的笑声，他好奇的上楼一看， 同样的也有一群人，手肘也是不能弯曲，但是大家却吃得兴高彩烈。原来每个人的手臂虽然不能伸直，但是因为大家互相沟通提出方法让对面的人彼此协助，互相帮助夹菜喂食，结果大家吃得很尽兴 故事二： 有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。其中一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。而另一个导游却诗意盎然地对游客说：「诸位先生，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。 注：虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。思想是何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。 故事三： 妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停：「慢些。小心！火太大了。赶快把鱼翻过来。快铲起来，油放太多了！把豆腐整平一下。哎唷，锅子歪了！」 「请你住口！」妻子脱口而出，「我懂得怎样炒菜。」 「你当然懂，太太，」丈夫平静地答道：「我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何。」 注：学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题。 第三节 影响人际关系的因素 1、仪表 是指人的外表，包括相貌、一台、风度、穿着等，这些都会影响人们交往中彼此的吸引。（整洁的仪表是代表人的精神面貌和文明教养的外观表现。小孩子有天真活泼的自然美，要保护这种自然美，不要过于打扮做作而失去天真活泼的稚气 ） 第四节 建立良好人际关系的方法 1、建立良好的第一印象 2、主动交往 3、移情 主动交往----人与动物 主动交往----人与人 主动交往----握手 附：建立良好的第一印象的方法： 第一印象在人际交往中具有重要作用，人们会在短短几分钟内形成对交往对象的总体印象，如果印象良好，那么人际吸引的强度就大，否则就小。 1、真诚地对别人感兴趣。 2、微笑。 课外引导：被官二代泼油毁容的17岁少女现状 从周岩母亲李女士处获悉，周岩今年17周岁，去年事情发生时才刚过完16周岁生日不久。施暴者陶汝坤与周岩年纪相仿。两人初中时同在寿春中学就读，同校不同班。为了躲避陶汝坤的追求，2010年9月李女士将女儿转学到撮镇中学，但也未能阻止陶汝坤的骚扰。为了躲避他，周岩还曾一度休学在家。2011年9月，周岩重回学校读书，让李女士一家没有想到的是，周岩重回学校不到一个月，悲剧就发生了。图为2月24日，合肥，被害少女周岩的母亲说：“只要女儿身体康复就好。” 施暴者陶汝坤的身份引人注目。 受害人周岩的小姨向记者透露，据他们了解，陶汝坤的母亲是安徽省合肥市规划局某处处长，父亲就职于安徽省合肥市审计局，具体职位不详。周岩在重症监护期间，陶汝坤父母曾拿出一份材料———承认陶汝坤当天积极救治和自首———让周岩家属签字，但被受害人家属拒绝 2、交往频率 交往的次数越多，越容易具有共同的经验、共同的话题和感受，因而越可能建立密切的关系。但交往的态度和内容至关重要，但前提是真诚的交往。 3、多提别人的名字。 4、做一个耐心的听者，鼓励别人多谈他自己。 5、谈符合别人兴趣的话题。 6、以真诚的方式让别人感到他很重要。