降低市中心高密度住宅区域施工噪声居民投诉率讲解.docVIP

目 录 一、 工程概况 1 二、 小组概况 2 三、 活动计划 2 四、 选题理由 3 五、 现状调查 4 六、 目标设定 5 七、 要因分析 6 八、 要因确认 14 九、 制定对策 15 十、 实施对策 15 十一、 效果检查 20 十二、 社会效益 21 十三、 经济效益 22 十四、 巩固措施 23 十五、 总结打算 25 降低市中心高密度住宅区域施工噪声居民投诉率 Reduce?The?Rate?Of?Construction?Noise?Complaint?From? Downtown?High-density?Residential?Area 工程概况 江南四期十区工程位于广州市海珠区紫金大街，总用地面积11034m2，总建筑面积28474 m2，其中地下室2层，两幢27层住宅楼，一幢3层公建楼。总工期为750日历天。 本工程位于繁华的市中心江南西路地段，周边住宅楼林立，紧贴着围墙边的住宅楼共有15幢，最近的距离工地围墙仅5m。工程大门对面是南武中学南校区，附近还有居委、街道派出所等等。从工程进场开始，项目部对搞好周边居民关系作了很大的努力。  小组概况 星辉QC小组成立于2006年3月，由项目部项目经理、项目副经理、工程部部长、综合部部长、党支部书记等7人组成。小组于2010年获得全国工程建设QC小组活动成果优秀发布奖，被评为2010、2011年全国工程建设质量管理优秀小组及2011年全国优秀质量管理小组（中质协）。小组具体情况见下表： 表1 QC小组成员—览表 小组名称 星辉QC小组 注册时间 2006年3月 课题名称 降低市中心高密度住宅区域 施工噪声居民投诉率 小组类型 服务型 注册编号 YJ-01-07 活动日期 2011年5月～2011年11月 姓名 年龄 性别 职称 文化程度 组内职务 TQC教育时间 邓敏而 29 女 工程师 本科 组长，全面负责 60 郑 曦 29 男 工程师 本科 副组长，技术指导 60 钟上仑 38 男 高级经济师 本科 副组长，技术指导 60 江均赞 38 男 助理工程师 本科 组员，质量控制 60 王伟文 29 男 工程师 本科 组员，质量控制 60 谢志平 26 男 工程师 本科 组员，成果总结 60 陈凯文 25 男 助理工程师 本科 组员，成果总结 60 制表人：陈凯文 制表时间：2011年5月2日 选题理由 图1 制图人：陈凯文 制图时间：2011年5月2日 活动计划 表2 QC小组活动计划表 活动项目 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 选择课题 现状调查 目标设定 原因分析 要因确定 制定对策 实施对策 效果检查 巩固措施 成果总结 制表人：郑曦 制表日期：2011年5月3日 现状调查 课题立项开始后，项目部用了4周时间，针对噪声投诉的情况进行记录，数据归纳如下表： 表4 噪声投诉情况汇总表（单位：次） 序号 时间 混凝土浇筑 噪声 施工机械 噪声 卸料噪声 车辆噪声 人员操作 噪声 1 第1周 3 3 / / / 2 第2周 2 4 1 / / 3 第3周 4 3 / 1 1 4 第4周 5 3 / / / 合计 14 13 1 1 1 制表人：钟上仑 制表日期：2011年5月30日 表5 工程噪声投诉问题统计表 序号 项目 频数/次 百分比/％ 累计百分比/% 1 混凝土浇筑噪声 14 46.67% 46.67% 2 施工机械噪声 13 43.34% 90.01% 3 卸料噪声 1 3.33% 93.34% 4 车辆噪声 1 3.33% 96.67% 5 人员操作噪声 1 3.33% 100.00% 6 合计 30 100% 100.00% 制表人：钟上仑 制表日期：2011年6月2日  噪声投诉率分类排列图 图2 制图人：江均赞 制图日期：2011年6月2日 从图表中可以看出，混凝土浇筑噪声和施工机械噪声的投诉累计频率超过90%，是工程受到投诉的主要因素。所以只有降低混凝土浇筑噪声和施工机械噪声的投诉，才能有效地降低施