计算机系统故障诊断与维护-常见故障及排除精要.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * （2）硬盘无法读写或不能辨认 　这种故障一般是由于CMOS设置故障引起的。CMOS中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。 　　（3）系统无法启动 　　造成这种故障通常是由于主引导程序损坏、分区表损坏、分区有效位错误或DOS引导文件损坏引起的。 　　（4）硬盘出现坏道 　　当用Windows系统自带的磁盘扫描程序“Scandisk”扫描硬盘时，如果程序提示有了坏道，首先应该重新使用各品牌硬盘自己的自检程序进行完全扫描。注意不要选快速扫描，因为它只能查出大约90%的问题。 　　如果检查的结果是“成功修复”，那可以确定是逻辑坏道；假如不是，那就没有什么修复的可能了，如果硬盘还在保质期，那赶快那去更换吧。 　　（5）硬盘容量与标称值明显不符 　　一般来说，硬盘格式化后容量会小于标称值，但此差距绝不会超过20％，如果两者差距很大，则应该在开机时进入BIOS设置。如果还不行，则说明可能是主板不支持大容量硬盘，此时可以尝试下载最新的主板BIOS并进行刷新来解决。 * （6）无论使用什么设备都不能正常引导系统 　这种故障一般是由于硬盘被病毒的“逻辑锁”锁住造成的，“硬盘逻辑锁”是一种很常见的恶作剧手段。中了逻辑锁之后，无论使用什么设备都不能正常引导系统，甚至是软盘、光驱、挂双硬盘都没有任何作用 　“逻辑锁”的上锁原理：计算机在引导DOS系统时将会搜索所有逻辑盘的顺序，当DOS被引导时，首先要去找主引导扇区的分区表信息，然后查找各扩展分区的逻辑盘。“逻辑锁”修改了正常的主引导分区记录，将扩展分区的第一个逻辑盘指向自己，使得DOS在启动时查找到第一个逻辑盘后，查找下个逻辑盘总是找到自己，这样一来就形成了死循环。 　给“逻辑锁”解锁比较容易的方法是“热拔插”硬盘电源。就是在当系统启动时，先不给被锁的硬盘加电，启动完成后再给硬盘“热插”上电源线，这样系统就可以正常控制硬盘了。这是一种非常危险的方法，下面介绍一种比较简单和安全的方法处理。 　DM是不依赖于主板BIOS来识别硬盘的硬盘工具，就算在主板BIOS中将硬盘设为“NONE”，DM也可识别硬盘并进行分区和格式化等操作，所以可以利用DM软件为硬盘解锁。首先将DM拷到一张系统盘上，接上被锁硬盘后开机，按“Del”键进入BIOS设置，将所有IDE接口设为“NONE”并保存后退出，然后用软盘启动系统，系统即可“带锁”启动，因为此时系统根本就等于没有硬盘。启动后运行DM，会发现DM可以识别出硬盘，选中该硬盘进行分区格式化就可以了。这种方法简单方便，但是有一个致命的缺点，就是硬盘上的数据保不住了。 * （7）开机时硬盘无法自举，系统不认硬盘 　产生这种故障的主要原因是硬盘主引导扇区数据被破坏，表现为硬盘主引导标志或分区标志丢失。这种故障的罪魁祸首往往是病毒，它将错误的数据覆盖到了主引导扇区中。市面上一些常见的杀毒软件如KV300等都提供了修复硬盘的功能。 　但若手边无此类工具盘，则可尝试将全0数据写入主引导扇区，然后重新分区和格式化，其方法如下：用一张干净的DOS启动盘启动计算机，进入　A：\后输入以下命令（括号内为注释）： A：\DEBUG（进入DEBUG程序） －F 100 3FF0 （将数据区的内容清为0） －A 400 （增加下面的命令） MOV AX，0301 MOV BX，0100 MOV CX，0001 MOV DX，0080 INT 13 INT 03 －G=400 （执行对磁盘进行操作的命令） －Q （退出DEBUG程序） 　 * 3. 硬盘的软故障维护及数据恢复 　开机硬盘有了物理损伤，也就是有了坏道后，正常使用计算机时会频繁无故出现蓝屏；读取某个文件或运行某个软件时经常出错，或者要经过很长时间才能操作成功，其间硬盘不断读盘并发出刺耳的杂音，这种现象意味着硬盘上载有数据的某些扇区已坏。 　如果开机时系统不能通过硬盘引导，软盘启动后可以转到硬盘盘符，但无法进入，用SYS命令传导系统也不能成功。这种情况比较严重，很可能是硬盘的引导扇区出了问题。 　对于上面的情况，一般都有办法作或多或少地补救。以下提供了几种方法来对硬盘的坏道作修复，要注意的是，应该优先考虑排在前面的方法。 （1）首先从最简单的方法入手。用Windows系统盘启动，然后在“A：” 提示符后键入“scandisk X：” 来扫描硬盘，其中“X”是具体的硬盘盘符。对于坏簇，程序会以黑底红字的“B”（bad）标出。 （2）冷处理法。所谓“冷处理”就是在这些坏道上作标记，不去使用。方法：把硬盘高级格式化，将有坏道