“KTV组织之魂”讲解.doc

“KTV组织之魂”?团队建设 2015-10-27?美亚歌KTV管理咨询 导语 俗话说一个和尚挑水喝两个和尚抬水喝三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米搬来搬去搬不起两只蚂蚁来搬米身体晃来又晃去三只蚂蚁来搬米轻轻抬着进洞里。上面这两种说法有截然不同的结果。三个和尚是一个团体可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作三只蚂蚁来搬米之所以能轻轻抬着进洞里正是团结协作的结果。有首歌唱得好团结就是力量而且团队合作的力量是无穷尽的一旦被开发这个团队将创造出不可思议的奇迹。但是作为一个团队，如何才能发挥它的作用， 下面呢，我们就如何打造一个优秀的团队，作出以下几点。 当一个会调动大家情绪的管理者 群雁高飞头雁领。一位好的管理者，一定是一个会调动下属情绪的人；不会调动属员情绪的领导，他们的职场可能会缺少生机。从某种意义上说，经营团队是一篇散文，领导能力却是一首诗歌，当好管理者不但要注意自己的形象，更要有使属员激动的思想。优秀的管理者一定要善于学习，读书学习不仅能增强和启发人的智力，而且还可以激发人的创新思维，在不断学习中把自己的才智运用到带领团队中去，并在职场上充分调动大家的热情。为开拓更加广阔的市场，壮大自己的队伍，优秀的管理者知道只有职场氛围好，士气才能高。为达到成功的目的，眼睛必须牢牢地盯在职场的结合、影响、效果上，把员工的各种长处融合起来，不去揭露挑剔别人的弱点，鼓励所有积极因素的联合。 人员分配三大类 一位好的管理者必须会以理服人，又会以情动人。一般情况下员分为三类人。一类是进取心强，好胜心切，展业经验丰富，成功率高。这类人是队伍中的精英，应对其倍加爱护和鼓励，让他们和大家共同分享成功的喜悦。这样，可以让精英们获得成就感后更加勤奋，让他们达到产生响应力，激发大家学习上进的热情。 二类是处于有上进心但也有惰性的中间人士。KTV的氛围好，业务冲刺的呼声高，他们的展业积极性就随之高涨。如果主管稍有松懈，他们又会产生厌战的情绪。做到有领导策略的管理者，要尽最大努力把这类人的积极性调动起来，有了展业的积极性，才营造出好的氛围。平时要注意培养他们的荣誉感，多征求他们的意见，增强其参与意识。 三类是情绪低落者，畏难发愁的人。对待这类人管理者可以多和他们谈心，了解他们情绪低落的原因，帮助他们解决一些困难。管理者和他们亲切交流、适时谈心，或进行家访，往往会使一个落后者成为一个精英。为营造KTV良好的氛围，必须把大家紧紧地团结在一起，充分发挥每个人的才能。 不断创新KTV文化 为营造KTV的良好氛围，张贴喜报、标语是最常见的事情。但动脑筋的管理者会想，怎样才能吸引更多的人，并从中振奋他们？从多次实践中发现，员工文化墙布置应适时更新、变换内容不断新颖最为重要。在布置上也有一定的技巧和学问，像选用纸张、文字大小等都要和活动情况结合起来，做到有的放矢。另外晨会、夕会的操作和其他相应的活动也是KTV文化的重要内容。在会议的操作中，要大家合唱一首歌，讲个感人的故事，朗诵一首诗等等，都会对营造良好氛围产生积极的作用。 团队是指相互信任、相互支持、目标一致、技能互补的人群为完成某一任务而组成的一种十分默契的合作关系，有效团队是组织获得成功的切实保障；一个成功的团队一般具有以下特征：目标明确、责任清楚、畅所欲言、共同决策、全体参与、团队协作、团队成功至上；而有意识地在组织中开发有效工作小组，就是团队建设。 现在有的KTV组织的扁平化将造成许多管理职位的缺失，团队却能填补中层管理人员留下的空缺、克服信息传递的障碍；团队能有效地将该KTV的经营发展战略分解为各个具体的、可衡量的分目标，并通过团队来达成；而团队所提倡和形成的合作、平等、民主的气氛，有利于员工积极参与KTV的生产经营与管理、有利于员工创新精神的培养和发展、有利于弥补个人力量的不足； 五大管理体系 1、精简、高效的组织机构配置和技能互补的成员是团队成功的保障： 如同足球队由前锋、后卫、门将等人员组成一样，高效的团队需要由具有不同技能和性格相异的人组成，并根据组织需要及成员特点分别安排至合适的岗位，通过整个团队成员的协作努力才能保证整个团队的高效运作；一个高效的的团队大约需要6种不同技能的角色； 组织者：他们能有效地组织并整合整个团队资源并合理配置到相应的位置； 领导者：他们具有很强的战略眼光及领导决策能力，能准确把握组织目标； 参谋者：他们富有想象力，善于提出新观点或新概念，能为团队决策提供思路和建议； 管理者：他们能根据领导的战略思路制定出详细的策划方案并予以推进实施；能及时向领导反馈管理信息、提出改进建议并实施改进； 专业技术人员：他们具有很强的专业技能，能有效解决团队运作过程中所出现的技术难题： 执行者：他们是管理指令的最终执行者，同时也是对管理效果感受最深刻的，是反馈信息的原始来源；　　2、明确的组织目标和系