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可以下单 也可以下单 用户可以轻松下单，更便捷 家政公司也可以快速处理订单，更高效 PC端： 全工种 复杂业务需求 移动端： “上午请 下午达”；微信下单分享 TV端：遥控器选阿姨 放心 认证、保险、点评、资金 客户平台 方便 APP、微信、PC、TV 适合 输入需求，自主挑选 线上 放心 认证、保险、点评、资金 客户平台 方便 APP、微信、PC、TV 适合 输入需求，自主挑选 G端：政府/协会 诚信管理 行业大数据 建立诚信体系 黑名单制度 管理平台 职业等级制度 行业指导价格 自动生成报表 分析统计 行业指导价格 定岗定级定薪 建立诚信体系 黑名单制度 管理平台 职业等级制度 行业指导价格 自动生成报表 分析统计 案例 建立诚信体系 黑名单制度 管理平台 职业等级制度 行业指导价格 自动生成报表 分析统计 阿姨年龄段分布 1. 74%的阿姨年龄超过40岁 2. 行业急需新鲜血液的补充 其他 0.47% 本科 1.09% 大专 5.96% 高中 23.57% 初中 56.06% 小学 12.85% 大专及本科学历的阿姨中，月嫂与育儿嫂的占比最高 月嫂与育儿嫂 对于技能、 知识的要求相对其他工种会更高 阿姨学历分布 阿姨地域排名Top 10 上海 1947人 4.1% 安徽 16603人 34.93% 河南 4007人 8.4% 湖南 981人 2.09% 湖北 3805人 8.01% 江苏 6705人 14.11% 江西 2248人 4.73% 山东 791人 1.61% 四川 4105人 8.64% 浙江 1728人 3.64% 江浙沪地区占总数： 21.85% 阿姨籍贯分布 鸣谢感恩 ——上海家庭服务业行业协会 SMS SMS @ @ SMS @ 互联网电子商务对家服业的冲击及带来的机遇 互联网思维VS家政 定义： 互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。 互联网时代的思考方式，不局限在互联网产品、互联网企业。 这里指的互联网，不单指桌面互联网或者移动互联网，是泛互联网，因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的，台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜，等等。 互联网思维 互联网思维 互联网不仅仅是一种技术，不仅仅是一种产业，更是一种思想，是一种价值观。互联网将是创造明天的外在动力。创造明天最重要的是改变思想，通过改变思想创造明天。 ——阿里巴巴董事局主席 马云 互联网其实不是技术，互联网其实是一种观念，互联网是一种方法论，我把它总结成七个字，“专注、极致、口碑、快”。 ——小米公司董事长 雷军 关于互联网思维 互联网思维+家政 会碰撞出 怎样的火花？ 互联网思维 家政发展史 家政V1.0 家政V2.0 家政V3.0 家政V4.0 智能匹配 简单检索 人工匹配 上门+电话 家政网站 百度+同城 零距离接入 家政 用户 家政 公司 家政 人员 政府协会 闭环正常运转 家政公司出现并 积累许多问题 无法正常运转 开家政公司， 最痛苦的事情， 是什么？ 互联网思维 家政 阿姨很多， 没订单… 互联网思维 家政 更痛苦的事情， 是什么？ 互联网思维 家政 订单很多， 没阿姨… 互联网思维 家政 两个有趣的 悖论及实验 没家政员 没客户 关于缺少家政员的实验与分析 关于缺少客户的实验与分析 30、60、1000、10% 2、5、8、10、15 互联网思维 家政 V1.0 V2.0 V3.0 业务处理 效率低下 用户 服务体验 不方便、不放心、不适合 家政 人员 无等级区分 做好做坏一个样 政府 协会 缺少诚信管理平台 不了解行业数据 互联网思维 家政 B端：家政公司 效率 ↑ 效益 ↑ 提高效率 自动录入，多门店管理 资源平台 供需对接 云订单，本地单，友店单 智能匹配 门店经营 统计分析 管理系统 提高效率 自动录入，多门店管理 资源平台 供需对接 云订单，本地单, 有店单 智能匹配 门店经营 统计分析 提高效率 自动录入，多门店管理 资源平台 供需对接 云订单，本地单, 有店单 智能匹配 门店经营 统计分析 回访提醒 成交量 预约提醒 月订单数 家政人员数量 月营业额 C端：雇主 方便 安心 适合 放心 认证、保险、点评、资金 客户平台 方便 APP、微信、PC、TV 适合 输入需求，自主挑选 可以下单