组织协调能力要点.pptVIP

组织协调能力 组织协调能力 教学目标 了解组织协调能力培养途径，增强自主组织协调培养意识，并通过训练和实践提高组织协调能力。 内容： 1.基本概念 2.组织能力 3. 授权能力 4.冲突处理能力 5.激励下属能力 6.活动 7.案例 基本概念 组织协调能力是指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。一般认为组织协调能力要包括：组织能力；授权能力；冲突处理能力；激励下属能力。 问题思考： 1.作为学生我的“工作任务”是什么？ 2.针对我的工作任务我拥有那些资源可进行分配？ 3.我应该怎么样控制、激励和协调我的资源来完成我的“工作任务” 4.假如我是班委，我的“工作任务”是什么？ 5.针对这个工作任务我拥有那些资源可进行分配？ 6.我应该怎么样控制、激励和协调我的资源来完成我的“工作任务” 组织能力 组织能力可以通过以下的途径培养： (1培养坚强的意志苦，不被困难吓倒，不让失败和挫折压垮。? 　　(2)明确追求目标。目标明确，才能增强一个人的自信，并积极排除干扰和克? 　　(4)提高知觉的能力。这是提高人的观察能力，获取信息和加工信息的主要通道。? 　　(5)积累丰富的经验。经验可有效地引导人们处理好日常工作，并提高人的决策判断能力。? 　　(6)提高记忆能力。记忆力是提高领导者及管理时地提取必要的信息。? 　　 组织能力 (7)勇挑工作重担。重要的工作经验及疑难问题的处理，可以锻炼、检验和表现人的组织才能。? 　　(8)提高交际及沟通技巧。这可帮助一个人协调好各种人际关系，发挥团体组织功能的作用，调动员工的积极性，形成良好的群众基础和干群关系。? 　　(9)养成良好的工作习惯。良好的工作习惯可以提高工作效率，节省时间，分清主次。? 　　(10)培养广泛的兴趣。广泛的兴趣可扩大知识面，提高综合能力和统揽全局的能力。? 　　克服保守思想和惰性心理。可以增强人的活力，培养创新的能力。? 　　学会宽容。宽容是获得友谊与支持，营造良好人际关系及工作管理环境的保障。 　授权能力 通过他人的努力来完成工作，是现代管理过程中常采用的基本做法。无疑，这就是授权的概念，授权并不意味着放弃自己的职责。有效的授权是领导的一项基本职责，授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果；同时，领导者也自始至终对工作的执行负有责任，有效的授权可以使领导者：? 　　(1)通过他人的努力来完成任务。? 　　(2)与下属相处融洽，获得工作上的支持。? 　　?有效的授权是一个双向的过程，包括准备授权的管理者和准备承担此项工作的下属，当双方能就下列方面达成一致意见时，有效的授权就实现了：A.任务所涉及的特性和范围。B.期望所达成的结果。C.用来评价工作执行的方法。D.时间方面的要求。E.工作执行所需要的相应权力。 　授权能力 ? 　　(3)如何才能提高授权能力呢?? 　　A.寻找合适的人选，可根据潜能、态度、人格等方面来挑选属下。? 　　B.先与被授权者磋商。? 　　C.先行授权。不要等问题发生后再授权，而应先行授权。? 　　D.委派整个任务时，尽可能将整个任务委派给员工，而不是仅委派任务的一小部分，以表明你十分信任他。? 　　E.表明对结果的期望值。在授权时，应明确向下属讲清对该任务结果的期望是什么。? 　　F.授权后应对下属予以充分的信任，一旦已授权，就要充分信任下属能做好工作。让下属自己开展工作，由他们自己决定是否需要接受你的帮助和指导。 冲突处理能力 冲突产生的原因通常是人们对于同一个问题往往有着不同的看法，以及人们在为实现自己的目标而奋斗时，往往会触犯他人的利益。冲突产生的原因有：? 　　(1)误解；? 　　(2)个性冲突；? 　　(3)追求目标的差异；? 　　(4)欠佳的绩效表现；? 　　(5)工作方式、方法的差异；? 　　(6)工作职责方面的问题：缺乏合作；有关管理权威方面的问题；工作中的失效；对有限资源的争夺；没有很好地执行有关的规章制度。? 冲突处理能力 下面介绍一下怎样避免和处理工作中的冲突：? 　　(1)工作冲突的避免：? 　　在日常生活中，许多冲突都是可以避免的。避免工作冲突的具体方法包括：? 　　A.承认这样一个事实：人们的价值观、需求期望以及对问题的看法往往存在差异；? 　　B.对他人和自己都要诚实；? 　　C.抽出足够时间和精力与你常打交道的人多进行一些交流，更好地了解他们的价值观、信仰等；? 　　D.不要以为你总是对的，要以为自己不对；? 　　E.不要对不同意自己看法的人怀恨在心