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信息管理学复习要点 信息管理概述 第一节 信息管理概念 一、信息概述 1．信息的含义 (1)信息的经典定义 最早见于《三国志》：“诸葛恪围合肥新城，城中遣士刘整出围传消息。王子俭期曰：‘正数欲来，信息甚大。”’ 许多信息学著述中都摘引“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的诗句，认为信息一词最早出于这首“唐代诗人李中在《碧云集》中所写的《暮春怀故人》一诗”。 “信息”作为科学概念，1948年，信息论的奠基人申农在其论文《通信的数学理论》中给信息以明确的定义。 “信息是用来消除不确定性的东西”的定义，是信息论奠基人申农的定义，就经常被作为经典性定义加以引用。 ，“信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行互相交换的内容的名称”的定义，是控制论创始人维纳的定义，也是经常被作为经典性定义加以引用的。 此外，不同学科的专家认识各不相同： 经济管理学家认为信息是提供决策的有效数据； 物理学家认为信息是熵； 数学家认为信息不过是概率论的发展； 在电子学家、计算机科学家和网络专家们的眼里，信息就是电子线路和网络中传输的信号。 正是由于研究者的学科不同，其定义的内涵也就不尽相同， 以致今天关于信息的定义多达上百种，未能统一。 我们认为：信息是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。 区别信息、知识、情报、文献之间的关系 信息的特征 普遍性 依附性 可塑性 共享性 价值的相对性 可伪性 信息的类型 (1)社会性类型：社会信息和非社会信息。 (2)感知方式类型：直接信息和间接信息。 (3)信息运动状态类型：动态信息和静态信息。 (4)传播方式类型：公开信息、内部信息和机密信息。 (5)认识论类型：潜在信息、先验信息和实得信息。 (6)信息地位类型：宏观信息和微观信息。 (7)信源类型：内源性信息和外源性信息。 (8)信息自然状态类型：社会信息、生物信息、非生物信息。 (9)信息哲学内涵类型：客观信息和主观信息。 (10)认识深浅类型：表层信息、里层信息和深层信息。 (11)期待性类型：预知信息、已知信息和突发信息。 (12)内容重要性类型：主要信息、一般信息、冗余信息。 (13)表述程度类 (14)信息价值类型：有用信息、有害信息和无害信息。 (15)信息时间性类型：现时信息、历史信息和预测信息。 16)信息载体类型：文字信息、声像信息、实物信息。 (17)阅读方式类型：人读信息、机读信息。 (18)信息逻辑层类型：语法信息、语义信息和语用信息。 4．信息在管理中的作用 (1)信息是管理者认识管理客体的媒介 (2)信息是现代管理的基础 信息管理的含义 1．信息管理的含义 信息管理，英语中是Information Management，简称IM，日语中是“情报管理”，作为一个术语，在全世界的范围内已经广泛使用开来。 信息管理的定义，目前还没有统一的表述。归纳起来有四大类说法： 一是认为信息管理就是对信息的管理，就是对信息进行组织 、加工、规划、控制，并将其引向预定的目标。 二是认为信息管理不仅仅是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素(信息、人、机器、机构等)进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息需求。 三是认为信息管理就是管理信息系统(MIS)。 管理是人类为了实现确定的目标对管理客体进行计划、组织、指挥和控制的过程。 信息管理是人类为了实现确定的目标对信息进行的采集、加工、存储、传播和利用，对信息活动各要素(信息、人、机器、机构等)进行合理的计划、组织、指挥和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足组织自身和社会信息需求的全过程。 信息管理的特征 1．信息管理的类型特征 信息管理是管理的一种，所以它具有管理的一般属性特征。而信息管理作为一个专门的管理类型，又具有区别于其他管理的、为自己所独有的特征： 一是管理的对象是非人、财、物的信息和信息活动； 二是管理行为并不限于在工作现场，信息管理是无时不有，无处不在的。 2．信息管理的时代特点 当代的信息管理，和过去的信息管理相比，有如下特点： (1)信息量猛增 (2)信息处理和传播的速度加快 (3)信息处理的方法日趋复杂 (4)信息处理所涉及的领域不断扩大，关系更加复杂 信息管理意识及其在管理中的作用 信息管理意识，是自我意识的一种，是指管理者自我对信息管理实施的自觉性心理品质、对管理信息感知的无意注意心理品质和能力的总和 信息管理的发展历程 一、信息的天然载体管理时期 二、信息的文献管理时期 三、信息的技术管理时期 四、信息的资源管理时期 信息