自考工作分析知识点解析.docVIP

工作分析 第一章 1、工作分析的思想起源于社会分工思想，关于社会分工的思想，许多中外学者如管仲、荀况、苏格拉底、柏拉图、亚当·斯密等都论述并强调它对提高工作效率、促进个人能力发展和社会发展的作用。（单选、多选） 2、工作分析最初产生于美国的工业企业中（单选） 3、1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人。（单选） 4、系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。作为一个管理工具，它是在美国科学管理之父——F·W泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。（单选） 5、1950年，赛迪·范提出了“职能职业分类计划”理论（单选） 6、20世纪50年代末，麦考密克在赛迪·范研究的基础上开发了一种新的工作分析方法，即“工作分析问卷”。 7、工作分析系统的研究开发始于20世纪40~50年代，在20世纪70~80年代趋于成熟。 8、工作分析面临的挑战：1)工作分析者面临的挑战，工作分析者通常有三类，外部专家、主管、工作任职者 2）组织体系面临的挑战 3）工作面临的困难 4）工作条件的变化①社会环境的变化②技术的变化③组织经营环境的变化 9、工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”（单选） 10、工作分析的发展趋势： ①工作分析的战略化 ②工作分析信息来源的扩大化 ③工作分析技术的信息化 ④对客户进行的工作分析 ⑤角色说明书取代岗位说明书 第二章 1、工作是指个人在组织中全部角色的综合，包括其职业发展通道。 2、从组织的角度，我们可以从以下几个方面来理解工作： ①工作是组织最基本的活动单元 ②工作是相对独立的责权统一体 ③工作是同类岗位（职责）的总称 ④工作是部门、业务组成和组织划分的信息基础 ⑤工作是个人进入组织的中介 ⑥工作与组织的相互支持（简答） 3、工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，通过系统的方位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础只能活动提供客观依据的系统过程。（名词解释） 4、工作要素。是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中。例如，速记人员速记时，能正确书写各种速记符号；使用计算机、签字、打电话、发传真、等等。（名词解释） 5、任务。是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。（名词解释） 6、职责，是指一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表述。（名词解释） 7、权限，是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。（单选、填空） 8、职位，即岗位，是某一时间内某一主题所担负的一项或数项相互联系的职责集合。（名词解释） 9、职务，是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。（单选、填空） 10、职业，是指不同时间，不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。（名词解释） 11、职业分类，是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级职等（从纵向上讲）。（单选、填空） 12、职系，又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。（名词解释） 13、职组，是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。（单选、填空） 14、职级，是同意职系中繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。（名词解释） 15、职等，职等是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。（单选、填空） 16、职业生涯，是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。（单选、填空） 17、工作分析的目的（简答）： ①促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定、一直的意义，实现工作用语的标准化。 ②明确工作要求，一确定适当的知道与培训内容。 ③确定员工录用与上岗的最低条件。 ④为无额定组织的人力资源需求，制定人力资源计划提供依据。 ⑤确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动和指派。 ⑥获得有关工作于环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。 ⑦为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。 ⑧辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。 ⑨为改进工作方法积累必要的资料，为组织变革提供依据