AISAS营销理念讲解.pptVIP

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AISAS营销理念解析 网络媒体的“社会化”膨胀,带给企业新的“营销挑战” 一组“耸人听闻”的数字 平均每人每天接受3000个广告信息 90% 电视观众经常跳过电视广告 18% 电视广告有正面的ROI 14% 人相信广告 78% 人相信其他人的推荐 34% Blogger在博文中提及商品 36% 人对有博客的企业更有好感 34% 人相信博客对于产品和服务的推荐 “Inc 500”对各种社会化媒体工具非常熟悉 “Inc 500”更倾向于使用社区营销、视频分享、WIKI营销三种方式 八成左右的“Inc 500”认为社会化网络营销手段很重要 The University of Massachusetts Dartmouth的营销研究中心评选出的美国“Inc 500”(增长速度最快的公司)数据显示, “Inc 500” 对Social Networking、Blogging和Online Video非常熟悉的比例都超过了50%;而超过3/4的“Inc 500”企业至少使用了一种社会化媒体工具;并且已经有44%的受访企业认为社会化媒体工具对他们的商业/营销战略是至关重要的。 网络社会化营销给国外企业带来巨大利益 当我们开始“网络营销”之前,我们先思考几个问题: 是不是进行了搜索引擎广告,就等同于搜索引擎营销? 是不是架设了一个电子商务平台,就等同于电子商务营销? 是不是建立了一个企业博客,或者找几个博主写文章,就等同于博客营销? 是不是在BBS上发了文章,就是做了社区营销? 中国有多少企业有网络营销官? 中国有多少企业利用监测软件(或公司)去倾听网民的声音? 有多少企业开始建立自己企业的社会化网络ID? 兴趣 疑问 抱怨 BBS blog SNS wiki news 网络使每一个带有怨恨的人都变成专家,使每一个有上网能力的人都变成记者 —— Eric Dezenhall 沟通,是社会化网络给每个企业的机会,也是挑战 我们是否掌握了新时代网络营销的关键,不论是倾听、还是诉说… 思考1:AISAS消费者行为模式 营销的本质是为了“销售”,“消费者行为模式”研究是不可逾越的必修课 因为网络的“自媒体”时代到来,因为网络的“社会化”趋势 在2.0时代网络媒体的干预下,消费者的行为模式也进行了“升级” “搜索”和“分享”让我们洞察到“口碑营销”的作用 对消费者行为模式的洞察,不仅仅停留在表面 深入洞察不同行业产品的消费形态,AISAS会是我们最有力的工具 思考2:借鉴传统营销作业模式做网络营销管理 如果我们在网络上寻找传统公关作业模式的映射… 舆论监测,为了洞察趋势,为了发现危机 我们监测网论,从媒体到网民,深入观察网络舆论方方面面。掌握网络舆论方向、倾听网民声音、全面审视自身网络口碑、洞察舆论趋势,找到网络意见领袖。 全面洞察网络舆论,可以让我们更加精准制定网络公关传播策略,并可以及时调整网络公关工作重点,引导网络舆论方向 全网时时监测,建立网络危机管理机制,第一时间察觉危机隐患,最快速度化解危机 意见领袖管理,更多是“培养”,而不是“拿来主义” 我们在管理传统媒体时候,我们和记者建立深度关系,经常性的沟通与联络。 我们总是提到“网络意见领袖”,因为“网络意见领袖”的确有巨大的传播价值,但是我们缺乏的是系统的、深入的“意见领袖”管理机制 以意见领袖为核心,建立信息分层传播模式 病毒营销,颠覆“圈群”理念的传播力 一条名为“Dove evolution”的视频,在youtube上点击量超过一千万 NOKIA N酷邦广告在优酷当天的下载量超过36万,点击量超过70万 行业研究/洞察:不断的自我进步,始终领导行业 讨论:关于一个一直被我们“模糊概念”的问题:“口碑营销” “80%的口碑来自于线下,11%的口碑产生于IM即时通讯工具,只有8-9%的口碑产生自blog、bbs、sns等社会化网络媒体平台。” ——美国WOMMA协会创始人 我们讲“78%的人相信他人的口碑推荐”时,我们没有说这是线上还是线下~~ 我们讲“满意的用户告诉3个朋友,愤怒的用户告诉3000个人”时,我们也没有说这是线上还是线下~~~ 我们会在什么情况下,或者什么心理情况下,像朋友推荐(或劝阻)一个品牌?什么信息能让我们有这样的举动,什么关系基础会让我们做出这样的行为? 或许,结合线下口碑产生模式和消费者行为模式,来一通研究线上口碑作用模式,能更好的帮助我们开展网络口碑营销 THE END. THANK YOU

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