易初系统操作指导摘要.pptVIP

* 易初莲花操作指导 2012年9月 高质量的促销管理核心 易初莲花操作指导--物流管理 订单：易初莲花采取网上发布和电脑自动传真订单两种形式。除正常订单外（门店系统生成），易初总部采购还可以申请紧急订单（如果单店需求，需要通过店长邮箱发邮件申请，如果总仓订单则采购需要有充分的理由申请）。目前不能出任何形式的直送店订单。 送货及验收：易初莲花目前所有的货物通过大仓运输，送货周期为3天，供应商收到订单应最快速度处理订单：向大仓预约送货时间，安排调度车辆。注意问题：1）必须按预约时间送货，2）必须按订单数量送足，3）根据协议，不送或者少送都会面临罚款。送货后注意保存好验收单以便对账开票（电子平台上可以直接查收货情况）。商品不能超过1/3的有效期，否则拒收。 退货：如因积压、滞销、季节性或淘汰产品等原因造成退货、由易初门店下发退货通知、供应商必须在规定时间内办理退货，否则45天内门店有权自行处理，因此对于易初莲花门店退货通知必须及时办理退货，以免造成损失。目前如果不及时退货，大仓可以直接拒收货物。（因此需要提前关注各个品种的进销存，及时提供促销消化库存，尽量避免产生退货） 易初莲花操作指导--退货流程 退货流程： 易初规定供应商去办理退货手续时，退货人应持有盖有其公司公章的介绍信原件（复印件无效）。 大仓代退商品注意事项： ● 退货时必须带好盖有公章的介绍信原件，退货人身份证复印件及退货单复印件。退货时，如发现数量有差异，在防损部确认下，差异部分由门店自己承担，供应商按实际收到的数量签收，商品以现场供应商实退数量为准 ● 大仓只接受和代退通过大仓配送的商品，如果是只送门店由门店收货的商品，大仓不能代退，具体退货手续至门店办理。 ● 供应商拒退的商品，大仓将退还给门店。 ● 商品退货后，大仓将供应商签收过的退货单按返单流程送回商店，以便商店录入系统；（大仓只负责代办商品退货，在系统中不录入退货） ● 退货商品不得长时间停留大仓，超过45天的商品，视为供应商放弃该商品，大仓将按实际要退的商品要求商店直接帐扣； 易初莲花操作指导--订单管理 总部订单 1、海报订单及新品的首批订单都是由总部统一下订单。 2、在每档海报开始的前15天，采购会根据每个门店的实际销售情况和活动力度下一张所有门店的总订单，在活动开始的前15天左右，货送进大仓后需要门店向大仓订货，所以最迟要在海报开始（3天）向大仓备货。 门店订单 1、每个单品在系统上都有一个安全库存，只要低于安全库存量系统就会自动跳单补货 （自动订单量为前4周每天的平均销售量） 2、系统的安全系统值是综合整个系统的销售而定的相对而言都比较小，不能满足门店的销售需求，特别是销售较好的门店，所以就会存在以下门店手工补单的问题，手工补单流程如下： ⑴部门主管根据实际情况下订单 ⑵部门经理签名 ⑶ 自动订货组经理 ⑷输入系统 ⑸系统传送至DC 、DC执行送货 、 门店收货 3、在订货流程中主要是门店的订单生成问题，(DC基本就存在配送的问题，原则上不会对订单做修改)，门店订单一定在确认输入系统才能算完成订单。 易初莲花操作指导--产品管理 新品进场：对于公司上市新品，客户经理向易初总部提报新品相关资料，由易初总部相关部门进行新品评审，并进行排面安排，如通过由总部下发新品订单，易初总部担当将新品品种和价格等相关信息以电子邮件形式通知门店所在营业所，营业所及时与门店协商新品陈列排面事宜。 品项管理：易初总部会定期进行品相销售情况调查，对于连续三个月销售排名靠后的产品进行自动锁码处理，如因销售不好导致条码被锁将会被清退，一般很难再进场销售，门店业务员需要充分了解门店已进场品种的销售情况，对于销售不好的品种重点关注，加大促销力度，提高销售，防止条码被锁。 宣传和陈列：易初陈列和宣传均由总部统一规划和设计，由各门店按照总部指令执行。易初总部每三个月对商品进行排面设计，设计的主要依据就是商品的销售排名，每个销售区域的排面设计师一样的，如上海各个门店的陈列设计是一样的，易初总部将排面设计图纸传到各门店，由门店按照总部图纸进行陈列。总部陈列图一般周五发到店内，下周一店内更新实际陈列。 产品管理-新品进场流程 资料准备：提前15天提报新品，提供价目表、样品等交易初莲花对口采购。 与采购谈判：谈判前做好充分的准备工作，完成新品的品类分析、优劣势分析及近三个月的推广活动 通过新品讨论会的新品，采购会