第单元信息系统策略的规划方法摘要.ppt

香港公开大学高级资讯系统及电子商务策略课程编号: B842C (2007年10月修订版)  浙江工业大学曹增节博士、教授 单元四资讯系统策略计划的方法 单元目标 说明资讯系统计划的阶段式框架; 分析常用的两种资讯系统计划方式; 制订资讯系统计划的目标； 说明如何通过商业过程重组，确定企业所需的资讯系统结构； 对企业进行商业模型分析，制订资讯系统策略结构。 导论 1、本部分不讨论已有系统的维护与更新； 2、制订资讯系统策略对企业的重要性； 3、“计划”与“项目”两词的双重含义。 (Plan/planning//projects/tasks ) 一、资讯系统计划的框架 1、Bowman(鲍文1983）三阶段模型 鲍文三阶段模型.doc 顾客资源生命周期.doc （1）策略计划与机构目标一致 *评估机构的目标和策略 *决定资讯系统的任务 *评估环境 *制订资讯系统政策、目标和策略 （2）资讯系统需求分析与结构设计 *评估机构现有及未来决策和运作需要的资讯（不受高管人员个人思想影响）； *设计总资讯系统发展计划（主要关注计划的组织结构、各子系统的关系）。 （3）资源分配 *分配的理由、原则、阶段性分布。 2、巴努（Barlow,1990)四逻辑阶段 巴努四逻辑阶段模型.doc（P8） 阶段一：（1）分析确定机构关键成功因素（核心业务领域）；（2）高管会议、终端用户会议、资讯管理部门会议。 阶段二：（1）确定商业目标；（2）实证；（3）转换为一套资讯系统目标； 转换程序：按机构策略和相关目标确定资讯系统目标；分析引入资讯系统的限制因素；制订资讯系统设计策略。（金氏转换理论前提：假设企业必然具备实现策略目标的所有资源。） 策略组合转换法（King,1978) 机构的策略组合 管理资讯系统的策略组合 阶段三：组合分析风险（策略矩阵分析、应用系统组合分析）； “多维观点”（multi-view) 阶段四：高管与信管人员的协调；检查策略是否达到正确，是否与机构目标一致。 二、现代资讯系统计划方式 前提：突破传统阶段式刚性项目设计和管理方法，实行柔性设计和管理。 1、亚普基权变模型 亚普基权变模型（P14） 2、艾尔复合资讯系统策略方法（P16） 由上而下的计划：汽车行业 （关键成功因素分析法、商业系统计划） 由下而上的计划：银行业 （成长阶段方法、应用系统组合分析） 由内而外的计划：企业创新 （价值链分析、策略方案产生器） 3、资讯系统计划方式的五种类型 艾尔（1991） 商业引导型方法（业务方向） 方法驱动型方法（技术顾问） 行政型方法（专门委员会决定） 技术型方法（技术系统总体结构） 机构型方法（过程与跨职能小组） 4、资讯系统计划方式 的共同缺点 陶莎（Tozer,1996) 业务与资讯系统计划的简单整合； 缺乏维修资讯系统的计划（没有维护投资预算） 过于技术性，忽视实际业务需要（技术是为业务服务的） 没有考虑企业及环境变动因素 缺乏长期目标 计划过于复杂或弹性过大（难以实施） 其他：风险、应用软件等。 没有一个可以解决一切问题的计划。 三、订定资讯系统计划的目标 1、案例分析，运用SWOT方法---订定策略目标---审查---跟进（评估） 商业资讯系统计划的研究步骤（略） 1、高管人员参与 2、研究基本素材准备 3、启动研究 4、明确业务过程 5、确定业务类型与数据类型 6、对已有信息系统分析 7、理解高管人员思想 8、形成研究框架 9、确定信息系统结构 10、确定项目建设次序 11、制订信息制度 12、形成信息系统总体规划及实施方案 13、递交研究报告 2、不同行业的关键成功因素（P32） 同一行业的不同关键成功因素（B842C单元四指定读物P16） 3、关键成功因素的基本来源 （1）基于行业的因素 （2）竞争策略、行业地位和地理位置 （3）环境因素 （4）时间因素 （5）管理人员的职级 关键成功因素的层次 行业关键成功因素 机构关键成功因素 部门的关键成功因素 某位管理人员的关键成功因素 关键成功因素的度量与分析 确定度量表及其影响因子（P36） 分析过程：管理层---机构资讯系统计划---机构策略计划 扩展的关键成功因素分析（P40）：关键资讯组合/关键决策组合/关键假设组合 扩展的关键成功因素分析（B842C单元四P43） 伦敦西南郊区法国餐馆经营环境分析 四、资讯系统的策略结构 1、商业过程重构（BPR） 沙域（Sawy,2001)BPR十一原则（P49-50） （1）精简与合并