《电子商务设计师教程》课本_章节思考题_题目与答案资料.docVIP

《电子商务设计师教程》课本 章节思考题 题目与答案 第一章： 电子商务基础知识 思考题 简述电子商务的概念 答：电子商务是指利用互联网络进行的商务活动。 简述电子商务的框架 答：电子商务的框架是指实现电子商务的技术保证。电子商务的技术支持分为4个层次和两个支柱。自底向上分别是 网络层、多媒体信息发布层、报文和信息传播层、贸易服务层；两个支柱是政策法规和相关技术标准。 简述电子商务的基本框架模式 答：企业-企业模式（B-B模式）、企业-消费者模式（B-C模式）、企业-政府模式（B-G模式） 试述电子商务的主要支付模式 答：电子支付模型有以下5种。 支付系统无安全措施的模型 通过第三方经纪人支付的模型 数字现金支付模型 简单加密支付系统模型 SET模型 试述SET模型的主要流程 答：SET协议的工作流程与实际购物流程非常接近。用户在银行开立信用卡账户，获得信用卡；用户在商家的WEB主页上查看商品目录选择所需商品；用户填写订单并通过网络传递给商家，同时附上付款指令；订单和付款指令要有用户的数字签名并加密，使商家无法看到用户的账户信息；商家收到订单后，向发卡行请求支付认可；发卡行确认后，批准交易，并向商家返回确认信息；商家发送订单确认信息给用户，并发货给用户；然后，商家请求银行支付货款，银行将货款由用户的账户转移到商家的账户。 第二章： 计数机系统基础知识 思考题 简述计数机网络的基本概念、分类、组成和拓扑机构 答：地理位置不同、且具有独立功能的多个计算机系统，通过通讯设备和线路相互连接起来，并配以功能完善的网络软件，实现网络上资源共享的系统，称为网络系统。更为简洁的定义是互联的自主计算机系统的集合。 简述OSI/RM网络协议和标准 答：OSI/RM是7个层次的体系结构。 A 7 应用层 （应用层协议 数据单元APDU） P 6 表示层 （表示层协议 数据单位PPDU） S 5 会话层 （会话层协议 数据单元SPDU） T 4 传输层 （传输层协议 数据单元TPDU） N 3 网络层 （分组Packet） DL 2 数据链路层 （帧Frame） PH 1 物理层 （比特 it） 简述OSI参考模型与TCP/IP协议的比较 答： OSI TCP/IP 应用层 应用层 表示层 会话层 传输层 传输层 网络层 网络层（网络互联协议） 数据链路层 数据链路层(主机到网络) 物理层 简述IP地址、域名的概念 答：Internet上的每一个网络（子网）都定义了唯一的地址；每一台入网计算机，也定义了唯一的地址。这种地址是通过称为IP地址的数字化形式来表示的。 域名是上用来寻找网站所用的名字，是internet上的重要标识，相当于主机的门牌号码。每一个域名与IP地址是一一对应的，人们输入域名，再由域名服务器（DNS）解析成IP地址，从而找到相应的网站。每一个网址和EMAIL都要用到域名。 ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。ERP的管理思想： 体现对整个供应链资源进行管理的思想 体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 体现事先计划与事中控制的思想 ERP的主要组成部分： ERP系统实质上是建立在后台核心数据库与最终用户之间的一个“大型中间件”，其主要任务是流程的规范化。在ERP系统中，通常包括4个主要组成部分。 标准应用模块。这些标准应用模块是ERP系统实现流程标准化的主要工具。 客户化修改和二次开发工具。实施ERP系统的过程中，大部分时间花在系统配置（参数修改）和数据准备上。 通信系统。主要负责ERP系统与标准的外部应用系统或开发技术之间的通信。 系统内核。主要负责ERP系统与上、下层异构系统间的交互。 简述供应链管理系统SCM的概念 答：供应链是指相互间通过提供原材料、零部件、产品、服务的厂家、供应商、零售商等组成的网络。SCM是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并计划、组织、协调与控制。 SCM的作用是通过企业与企业之间的信息共享，来提高企业的预测能力，提高对市场的反应能力。它更像是ERP系统在企业之外的延伸，它是物流、信息流、资金流在企业联盟内合作伙伴企业之间的协调。 简述决策支持系统DSS的概念 答：DSS是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统()向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的