代维审查规范HYMWH资料.docVIP

1.目的 紧密围绕企业发展战略，按照“面向网络、面向产品、面向客户”的要求开展维护管理工作，并在发展及实践中不断丰富、创新改进。以精确化管理和精确化维护为手段，不断提高网络的运行质量、维护效率和管理水平。对各项流程实施情况进行有效的跟踪和监督，确保各项工作规范化、流程化。 2.适用范围 规范适用于四川汇源吉迅数码科技有限公司安全生产、质量管理、技术管理、运行管理及内部各项规范在实施过程中的整体控制。 3.审查组织机构及职责： 维护和管理遵循集中领导和分级负责管理 3.1 维护组织机构及职责： 3.1.1 省维护管理中心： 公司全省维护管理中心是维护的职能管理部门。 3.1.1.1 贯彻国家和信息产业部、移动公司关于技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定，组织制定相应维护规范及流程。 3.1.1.2 加强维护和管理，掌握网络运行质量情况，制定质量考核指标。 3.1.1.3 关注和督促严重障碍和重大通信阻断障碍的处理和分析，组织相关单位总结经验，制定防范措施。 3.1.1.4 建立质量监督检查体系，定期组织质量的监督检查，指导发现和强化维护管理的薄弱环节。 3.1.1.5 负责指导维护新技术及先进经验的推广和应用，提高维护水平。 3.1.1.6 负责指导组织技术培训和经验交流，不断提高维护人员技术水平。 3.1.2地市维护管理中心： 在公司的指导下，地市维护管理中心主任负责地市安全生产、质量管理、技术管理、运行管理是地市网络服务和质量的第一责任人，其主要职责： 3.1.2.1 依据责权对应的原则，对本地维护的责任部门和人的工作进行管理、指导、督促和考核。 3.1.2.2 认真执行各项规章制度，建章立制，严格考核 。 3.1.2.3 对所属县、区的维护工作进行业务管理和技术支撑。 3.1.2.4 定期进行质量统计分析和质量监督检查，完成相关通信质量指标，提交 质量评估报告。 3.1.2.5 负责维护的技术、技能培训，业务学习及维护经验交流，抓员工教育，提高队伍素质 3.1.2.6 做好仪表、机具等固定资产的使用和管理工作；提出仪表、机具等固定资产购置需求。 3.1.2.7 落实维护的各项安全管理规定，确保维护人员和设备的安全。 3.1.2.8 关心员工思想动态和生活 。 3.1.2.9 完成各项生产工作：督促、检查作业计划完成严格执行应急通信、重要通信预案和障碍抢修流程。(随工)派工单 4.19 公文规范检查规范 公文规范须按《公文规范》进行起草、上传下达，并形成相关记录，以规范中的相关记录为标准对中心及分点的公文规范进行审核,项目如下：外来公文致政府部门批文，上级文件通知，员工个人意见或建议等；内部公文之决定，通告，通知，通报，报告，请示，批复，意见，函，会议纪要，总结计划等。 4.19 维护作业安全控制程序 安全管理工作依据安全控制程序实施 5.审阅更新要求 5.1 本规范每年由公司组织进行审阅更新，并将已更新的规范下发各相关部门遵照执行。 5.2 各部门和片区可根据本管理规范对不同的生产系统根据具体要求进行细化，形成相关细则。 6.质量控制与考核 6.1质量控制及考核对象：中心主任、副主任 每月进行一次有效的检查，并形成内审记录和报告，对存在的问题提出相应的整改措施。公司每月对内审情况进行查核，对于不按要求执行将按（10分）进行考核。 7.相关文件及记录 7．1质量、安全内审 每季度一次相关内容如下： 7．1-附件一：内部审核报告 7．1-附件二：基站维护内审检查表 7．1-附件三：线路维护内审检查表 4.2.1．1-附件一：油机维修进展记录 油机维修进展记录 油机厂家联系电话 油机厂家联系电话区域 编号 厂家 机型 故障现象 故障时间 修理时间 修服情况 报废油机 厂家 联系人 电话 4.2.1-附件一：备品备件材料入库记录 备品备件材料入库记录 登记说明：类别分为主设备、电源设备、传输设备、一体化设备、线材、其它等6类，不同型号、不同厂家、的备件或材料须分类进行填写，来源地为基站站名和中心或移动，发货人为来源地的相关经手人，检测情况描述为：好、坏、报废情况.备注栏可注明用途。类别分为主设备、电源设备、传输设备、一体化设备、线材、其它等6类，不同型号、不同厂家、的备件或材料须分类进行填写，物品状态填写出库备品备件材料的好、坏、报废三种情况，收货区域为：移动、各分点、相关厂家，领用人为具体的经手人；使用地为原使用备品备件材料的描述、须详细，明细到站名和使用在设备的某个部位. 入库时间 类别 厂家 名称 型号 版本号及序列号 数量 单位 包装 来源地 检测情况 检测人 发货人 备注 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 4.2.1-附件二：备品备件材料出